所謂貓膩就是指一些奇臭難聞、見不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。裝修貓膩是指用非正當(dāng)手段賺取或騙取客戶的錢財?shù)某髳盒袨椤＿@里的“賺取”指的是，客戶明明知道上當(dāng)了，但也只好就范；“騙取”指的是，偷偷摸摸地把客戶的錢“拿”走，客戶一無所知。

   

    裝修究竟有哪些貓膩呢？

    一、用非正當(dāng)手段賺取錢財
    一是用虛假廣告誘導(dǎo)和誤導(dǎo)消費者：“三萬八千八精裝搬回家；四萬九千九裝修你家全都有”；“一居室一萬五，兩居室兩萬三，三居室兩萬八；省錢省到家”；“裝修省錢一萬八”；“鋪磚1元錢”；“裝修送禮”；“裝修打折”等虛假廣告。讓消費者聽起來很舒服，感覺到“省事、省錢、便宜”。可是，有哪些消費者能想到——裝修公司是做服務(wù)而不是做買賣，收取的費用是成本加服務(wù)費，“成本”是由市場中的材料費（含商品）和人工費兩大部分構(gòu)成，裝修公司是無法左右市場成本的，因此，裝修離開成本來報價是信口雌黃。“成本”才是消費者心中的一桿秤。

    二是在裝修報價上做文章：一種是低級的裝飾公司或游擊隊，主要體現(xiàn)在項目列舉不齊；數(shù)量報數(shù)不實；數(shù)量量化不妥；價格出入太大；材料說明含糊；工藝解釋不清；隱蔽工程遺漏等七個方面。表面上看，報價很低，實質(zhì)上，是一份說不清道不明的報價，給裝修貓膩留下了很大的空間。這樣的公司只要把“報價”來回?fù)v騰，消費者就只能乖乖就范。“先簽下單，然后才可以考慮怎么賺錢”是這類公司的普遍思維邏輯。另一種是所謂的品牌公司，這類公司的管理和運營成本支出很大，裝修報價中含有40%以上的毛利潤。主要體現(xiàn)在材料價格和工藝較復(fù)雜的項目里面，特別是主材，價格高得出奇。當(dāng)然，暴利不算是玩貓膩，只不過是一個愿打一個愿挨罷了。理由是：買品質(zhì)就要付出高額的代價。

    二、耍花招騙取錢財
    1、偷工減料。為了牟取暴利而暗中降低產(chǎn)品質(zhì)量，削減工料。不按照做工工藝流程操作，在材料的數(shù)量和質(zhì)量上大打折扣。騙取了客戶已經(jīng)支出的人工費和材料費。
    2、偷梁換柱。暗中玩弄手法，以假代真，以劣代優(yōu)。使用假冒偽劣或冒名頂替的材料（未按照合同約定的材料品牌說明使用）以及把客戶購買的材料據(jù)為己有，換成低級材料以次充好，從中竊取客戶的錢財。
    3、扮演掮客。把建材商戶的東西說成是自己的，從中賺取高額差價后賣給客戶。還美其名曰：“為客戶省錢，省事”。你以為客戶是傻子？那叫無奈。有本事，你把服務(wù)做好，明里問客戶多要點服務(wù)費，從材料商那里按合作價提供給客戶，能做到嗎？那才叫感動。
    4、暗吃回扣。是指賣方從買方支付的商品款項中按一定比例在賬外暗中返給介紹人的價款。材料或商品價格一般分為標(biāo)價、零售價（折扣價）、批發(fā)價（合作價），這三種價格出入很大，吃回扣很可能是一筆大數(shù)目。材料商都愿意與裝修公司合作，給裝修公司回扣。這筆錢客戶是否收到？
    5、暗拿提成。這里指的是介紹人與材料商狼狽為奸，拿到的“提成”并非是商家額外的支出以示獎勵，而是商品高于基價，客戶額外流失的資金。

    裝修貓膩是怎樣產(chǎn)生的？
    裝修行業(yè)是一個很難提升到一定高度的行業(yè)，無論你現(xiàn)在做得多強大。個中緣由是：一、農(nóng)民工轉(zhuǎn)化到工人，行業(yè)整體素質(zhì)和道德水準(zhǔn)普遍低下，在眼前利益的驅(qū)動下管不住自己；二、市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變對突如其來的大軍無從管理；三、企業(yè)管理機(jī)制有問題。層層轉(zhuǎn)包、分包，無法控制員工，有甚者蠱惑員工在惡性的競爭中為謀生計而不擇手段；四、消費不理性和競爭加劇形成了惡性循環(huán)，使貓膩有了滋生的空間，會玩的人都嘗到了甜頭。
    確切地說，裝修貓膩產(chǎn)生于思想，來源于管理，藏匿于報價。因此，消費者要想避開裝修“貓膩”，就應(yīng)該從三個方面入手：選對代理人，看好管理模式，看清裝修報價。