“你好，可以給我看你的設計方案嗎？”

“需求？上次不是跟你說過嗎，我的需求就是簡約大氣吧，最好上點檔次。”

在一次和設計師阿寧的聊天中，阿寧說了一個這樣的案例。

屋主和設計師見過一面，設計師去量了房，有屋主的原始戶型圖。雙方第一次溝通的時候，大部分時間是圍繞價格與優惠，但設計師問到具體需求的時候，屋主的回答很模糊，且頻頻表示要和老婆商量一下。但在后面的深入溝通時，設計師就再也拿不到更多信息了，只是被不停索要設計方案。

設計師說，這確實是一個真實的屋主，但不透露信息顯得過于神秘，導致自己也很難給出一個真正施展拳腳的方案。

阿寧還年輕，只有四五年的設計經驗，所以她遇到這種困難也可以理解。比她經驗豐富的設計師一定有更好的方法去溝通，但這同樣也需要業主的配合。

對于業主而言，裝修中第一件事就是要跟設計師做好溝通。

溝通，從來都不是一個時間單位，而是以字數為計數的信息單位。

和設計師聊了兩個小時預算和效果圖顏色配色，設計師可能依舊無從下手。

和設計師聊一個小時，告訴設計師：“家里四口人，平常奶奶做飯，奶奶有肩周炎做飯希望更方便點。孩子想發展一門樂器，孩子媽媽想讓她學鋼琴。自己喜歡打游戲機，剛買的PS5已經到貨了。”設計師就可以從幾個維度為您提供服務了。

關于需求的溝通

“需求？上次不是跟你說過嗎，我的需求就是簡約大氣吧，最好上點檔次。”

準確來說，應該沒有人希望不簡約不大氣不上檔次的東西，因此這個需求并不能稱為一個有效需求，設計師也沒有接受到有效信息。

有效信息有哪些：

1、對新房的大概構想，包括主要目的，使用年限等。

2、家里常住人口及寵物多少，家人性格、喜好、身高、生活習慣是什么？

3、對以前房屋的裝修及設計有哪些具體遺憾？

4、家庭有宗教信仰或相關身體方面的禁忌嗎？

5、有無新舊家具的延續使用？

關于預算的溝通

“我也沒多少錢，就給我隨便裝裝就行。”

“只要最后的效果好看，隨便你花多少錢！”

這是常見的兩種極端。雖然極端，但極端的背后設計師依然不好下手。就像下一碗面，放多少辣椒可以說少辣、中辣、重辣，師傅大致心里有數。而且顧客吃不了不吃就可以了。

但如果是裝修，你點了少辣、中辣、重辣之后告訴你，要吃十年這樣的面，你還能不謹慎考慮嗎？

如果你家的裝修主要考慮的是經濟實用，那你要告訴設計師自己最真實的心理預期，設計師比一般業主更了解產品的市場價和性價比，能夠為你提供最適合你的產品。

如果你家想要豪華大氣，那么除非說你打算讓設計師做N+1套方案，否則如果只是一套方案一套方案的看，還是告訴一個區間會比較節省時間。

1、本次裝修是一次性投入還是分階段投入？分別到哪個階段？例如只完成硬裝（基裝+主材），還是家具、軟裝、家電一步到位？

2、本次裝修一共要投入多少錢？在基裝、主材、家具、軟裝、家電部分各預備了多少資金？

3、在客餐廚衛臥書上，你比較在意哪個空間，會為這些空間投入的占比分別為多少？

家庭內部先統一意見

作為一家之主，談裝修是最霸氣的，往往說一不二。但一家之主也有很多了解不到的情況，可能有一些細節的需求只有其他家庭成員知道。為了照顧到家里的大多數人，那么裝修之前一定要內部先統一意見。

有的時候某些屋主來談裝修，會帶著一家子來和設計師聊，這樣的屋主是比較靠譜的屋主，但也要注意：一定要選出一個核心話事人，其他人只能作為意見參考。在家庭內部，選擇一個具有決定權的人和設計師進行設計方案的討論，他作為家的代表，將整個家的裝修意見傳遞給設計師，避免了家人重復溝通的現象。

提前探討好一些改動如何取舍

需求談清楚了，方案確定了，效果圖也滿意了，溝通就應該結束了嗎？不盡然。

每個人的想法在不同的時間都會發生不同的變化。施工開始后，設計師一般不會再去改動自己的圖紙，但也許你還會蹦出不少奇思妙想。