１３萬元的“優等品”瓷磚價優質不優。

　　２００７年７月，家住海口市白龍路的趙先生與張女士為了裝修新買的房子，特地到海府路塔光陶瓷城挑選瓷磚，在經過一番比較后，他倆最終選擇了海口陶陶居瓷業裝飾有限公司經銷的諾貝爾牌瓷磚。

　　“當時就因為他們說這瓷磚是優等品，保證一百年不滲透，無劃痕，我們才買的，一點都不便宜。”張女士告訴記者，瓷磚外包裝上標明“優等品”，陶陶居公司開具的調撥單及貨物清單上也寫著“等級優”，于是她花了１３０９５８元購買了５００多塊諾貝爾牌瓷磚。

　　誰知瓷磚鋪好沒多久，張女士就發現瓷磚上有明顯劃痕，而且污垢滲透后也擦不掉，她將此情況向陶陶居公司反映，但對方否認其出售的產品有問題。為了順利入住新家，趙先生只得將鋪好的瓷磚換掉，為此又花費了１７３３８３元。

　　送檢后得知瓷磚無“優等品”概念

　　磚換了，但是這口氣趙先生咽不下去，經工商部門多次調解，雙方均未能達成一致。２００８年５月，雙方約定將趙先生與張女士購買的瓷磚抽樣送檢，檢查結果卻讓夫妻倆大吃一驚，原來花高價買的瓷磚竟然只是耐磨度剛剛合格的二類、三類產品。“當初在買瓷磚的時候，說什么是優等品，這簡直就是騙人嘛。”

　　后來趙先生在查閱資料后了解到，根據２００６年９月１日起實施的陶瓷國家標準，早已經取消了產品等級，只分合格或不合格，根本不存在“優等品”之說。而且檢驗報告的結論是所檢驗瓷磚只是合格，并沒有“優等品”字樣。

　　趙先生認為銷售方存在欺詐行為，決定起訴銷售方陶陶居瓷業裝飾有限公司和杭州諾貝爾集團有限公司，并要求兩被告賠償瓷磚款１３０９５８元。

　　法院經一審和終審判決，認為被告諾貝爾公司在瓷磚的包裝箱以及《產品合格證》上均標注“優等品”字樣，隱瞞了該產品的真實情況，足以誤導消費者。根據有關規定，認定兩被告的行為構成欺詐。最終判決杭州諾貝爾集團有限公司、海口陶陶居瓷業裝飾有限公司須賠償原告１３０９５８元。

　　記者調查：陶瓷城滿城盡是“優等品”

　　那么，海口陶瓷市場上目前是否還有“優等品”存在呢？昨日，海南經濟報記者走訪了海口塔光陶瓷城等部分建材市場，發現在各瓷磚店內所銷售的瓷磚大多標注“優等品”，多數銷售人員對２００６年實施的新國標也不知情。

　　記者走訪了十多家瓷磚專賣店，發現部分瓷磚店內所擺放的瓷磚樣品除了一些大小規格及產地等信息外，都會標注“優等品”。以８０厘米×８０厘米規格的地磚為例，６３元一塊的是“優等品”，２８元一塊的也是“優等品”。不少銷售人員更是以“優等品”作為推銷的噱頭。

　　在塔光陶瓷城內某瓷磚店，一銷售人員走過來對記者說：“您看的這款瓷磚是優等品瓷磚，質量上肯定有保證。”

　　走訪中海南經濟報記者還發現，有些瓷磚店店主是知道瓷磚只有合格和不合格之分的，但是仍然堅持稱廠家標注著“優等品”的瓷磚就是好瓷磚。

　　質量監督局：消費者須謹防商家偷換概念

　　據海南省質量監督局工作人員介紹，自２００６年９月１日起，新ＧＢ／Ｔ４１００－２００６《陶瓷磚》國家標準正式實施，取代了原來的國家標準，新舊標準的區別之一就是新標準取消了“產品等級”的概念，只有合格與不合格之分。

　　該工作人員進一步解釋，實施新標準后，就沒有原來的優等品、一等品、二等品之說，瓷磚必須達到合格的質量標準才可銷售。另外，該工作人員提醒消費者不要相信銷售者稱“優等品”瓷磚是由質量監督局核定的說法，消費者可以要求其出具相關證明來識破對方的謊言。