近來,有關環保、減排等話題熱遍全球。在剛剛結束的丹麥哥本哈根世界氣候變化大會上,各國之間就減排等關鍵問題唇槍舌劍,爭論不休,火藥味甚濃,甚至一度令談判場面失控……盡管最終沒有通過任何具有法律約束的“協議”,這里面已透露出一個強烈的信號:不管接不接受,世界必將走向低碳經濟的綠色發展道路。
站在這樣一個綠色發展的戰略高度來說,首屆浙江省地板行業新消費論壇的順利召開,意義就非同一般了。
浙江省開展新消費運動已有三年時間,在這期間,我們在食品行業、服裝行業、家裝行業、保險行業、汽車行業、房產等行業分類推進了“新消費運動”,已取得較大的社會影響。當前,通過GOOGLE搜索“新消費運動”一詞,顯示出來的已有1100萬條的信息量。
開展“新消費運動”的目的,是研究探索建立符合中國實際的,既有利于消費者權益保護,又能促進我國經濟健康持續發展的消費文化。以“新消費運動”的“責任、理性、文明”這三大理論精髓,來引領浙江地板行業的生產與消費行為,對今后進一步加強浙江地板行業的消費者權益保護力度,促進浙江省地板行業持續健康發展,盡快構建浙江綠色、環保、低碳的地板消費文化,都會產生積極而深遠的影響。
近幾年來,隨著人民生活水平的日益提高,房地產業方興未艾,室內裝修業蓬勃發展,各種地板的新舊品種琳瑯滿目,生產銷售量也在逐漸擴大。這極大地滿足了社會和人民生活的需要,但由此帶來的資源浪費、環境破壞、危害健康等問題也日益嚴峻。如今,家庭裝修都會用到地板,但建材市場上地板品種良莠不齊,消費者在裝修之前沒有過多的精力,也沒有太多的專業知識去鑒別地板質量 與環保等細節,因此一些地板廠家、經銷商常會趁機蒙騙消費者,各種消費投訴也越來越多。以“文明、理性、責任”為核心的新消費運動進行強勢引領,對浙江地板行業發展現狀來說,可謂正當其時。
在地板行業新消費運動的推進過程中,我認為首先要提倡提升地板生產及經營企業的社會責任感。企業不能再去回避“低碳、綠色、環保、健康”等等產品責任話題,而是要去大力探索、研究、攻克這一難題。
只有責任在肩,企業才會去創新,才會去想辦法“變廢為寶”,才會誠信經營,才會大力加強自身的品牌建設,才會不斷提升產品質量和售后服務。我認為,在市場交易中,地板企業最基本的責任應當是遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,遵守公認的商業道德。
如今消費者對地板的品種、功能和用途等都有了更高、更嚴格的要求,維權意識也日益增強,加之全國新興住宅和舊房改造等裝飾裝修工程量猛增,地板行業面臨著機遇也碰到了挑戰,這就要求企業在新產品開發、規模化經營和品牌化建設等諸多方面,趟出一條健康可持續發展之路。以“新消費運動”理論為指針,構建“地板新消費文化”,不斷滿足消費者的需求,擴大消費者的需求,引領消費者的需求。
浙江省地板行業經過多年的發展,生產與經營的企業數量不斷增多,規模不斷擴大,檔次不斷提高,但仍有部分小型企業既不注重自身建設和產品質量,又不注重品牌樹造等,嚴重影響了整個行業的健康發展。目前世界地板大鱷們已對我國市場垂涎欲滴,每年都有大量的進口地板 來搶占本土企業的市場份額。
因此我們的企業必須快速增加科技含量,走地板品牌 化之路,走低碳環保等可持續發展之路。也只有自身過硬了,我們在地板行業中開展的“新消費運動”才會更加具有影響力、號召力,消費者才能逐漸在地板消費中擺脫崇貴、崇洋等心理,開始接受本土創新品牌,喜愛本土環保品牌。
“新消費運動”如何在地板行業內深入推廣,這絕不只是一種單純的理念輸入,整個工作都是看得見、摸得著的,比如全省地板企業想方設法為消費者提供更多更健康更環保的優質產品,自覺做到研發自主化,營銷理性化,不搞惡性競爭,搞好消費引導,不搞過度宣傳;服務規范化,并不斷加大對售后服務的投入……只要做好了這些“點點滴滴”,其實就已經很好地踐行了“新消費運動”。
我們確信,“新消費運動”在浙江地板行業中的推進、深化工作,一定會結出累累碩果。我們堅信,誰能借“新消費運動”的東風,率先進行營銷革命,率先成為行業的強勢品牌;誰能在“新消費運動”中勇擔責任,率先成為行業中的“低碳經濟”排頭兵,誰就能在未來成為真正的大贏家。