盡管通過全資收購快速擴張是全球最大的家居建材零售商家得寶進攻海外市場的一貫策略搜狗，但在中國市場這一戰略似乎并不盡如人意。1月21日，家得寶正式宣布關閉北京西四環店，這是繼去年5月份北京分鐘寺店關店后在北京的最后一家店面。截至目前為止，家得寶在北京市場已沒有門店，加上此前關閉的青島店、沈陽店和天津東麗店，家得寶2006年從家世界手中花1億美元購得的12家分店如今只剩下7家店面。

    家得寶敗走京城 聲稱不放棄中國市場

    1月27日校友錄，記者來到家得寶西四環店進行實地探訪，橘紅色的大樓前一片冷清，所有賣場入口均已關閉，數名戴著“家得寶防損部”胸牌的人員把守著大門。賣場入口處，記者在一張紅邊白底的廣告牌上看到印有《致顧客聲明》的告示，宣布“家得寶中國公司經過對北京西四環店的業績進行商業評估和財務評估，最終決定關閉”。另一張貼在玻璃上的《敬告顧客》告示稱：“家得寶西四環店將于2011年1月27日至2011年2月1日恢復部分顧客服務業務”。

    盡管截止到目前為止，家得寶西四環店宣布關閉已有7天之余，但在賣場現場，記者還是看到了很多前來消費的顧客。對于家得寶這一舉動，很多顧客原本以為該店面只是“提前放年假”，當得知真相時，紛紛表示“太突然”。家住該賣場對面京鐵家園的一位大媽對記者講到：“我家就住在家得寶對面17173，平時逛潤萬家超市（家得寶西四環店隔壁）時，總喜歡來這兒逛逛，誰知道幾天不來，這家店就悄然關閉了，這太突然了。”

    就此關店情況，記者立即連線家得寶在華發展負責人，稱其關閉家得寶北京西四環店是經過對店內業績進行商業評估和財務評估做出的決定，對員工進行了合理的補償，為保障消費者利益，我們的售后服務也會繼續。雖然關閉京城最后一家店，但天津、西安、鄭州的分店均正常營業，家得寶不會推出北京市場網絡超女，更不會放棄中國市場。

    業內人揭秘家得寶失利原因  水土不服致黯然離場

    關于家得寶“突然”關門的原因各界猜測紛紛，其中水土不服、物業糾紛、地理位置先天不足、高層震蕩被普遍認為是造成家得寶西四環店黯然離場的主要原因。與此同時，家居建材“洋超市”在華的發展模式也引發業內熱議。

    對于外資建材連鎖超市家得寶在華運營不暢的原因，呼聲最高的當屬“水土不服”說。據業內人士表示，“水土不服，沒有針對中國市場做出調整，仍照搬國外那一套是這些洋巨頭失敗的主要原因。在美國，家得寶以主打‘DIY’贏取市場，但在中國市場goodfeel，這一理念并不適應，多數人習慣把裝修和選購材料的任務交給家裝公司。”

    因有北京分鐘寺店作為參照，家得寶西四環店陷關店窘境，部分業內人士分析稱其難免仍有受制物業“被關閉”的可能。德國都芳漆中國區總經理袁祎在接受采訪時稱，（家得寶）這次關店應被定義為“被關店”，和分鐘寺店關閉類似，其最大的原因還是與其房東物業“陽光新業”之間的糾紛，導致了家得寶安全經營得不到保證。

    此外，在采訪過程中記者發現部分業內人士對于家得寶關店早有預感，東方家園家居廣場副總經理殷玉在接受采訪時，直言不諱地指出家得寶在華發展五大失利原因，“對于家得寶關店其實早有預感，07年到2010年，建材超市的業績一直欠佳，對于西四環關店的原因，其一是因為地理位置不好，其二是因為家得寶押款時間太長，削弱了與商戶間的合作關系，好多商戶不積極供貨，其三是高層領導頻換，三易其主吧，管理團隊沒有很好的建立，其四是其本身的品牌效應不好，宣傳不到位，其五是產品展示不合理，客戶群定位不清晰。”在他看來，多種原因致使家得寶“水土不服”敗走京城。

    四年換三帥關五店  家得寶頻遭滑鐵盧 ？

    2006年，家得寶家得寶斥資從家世界手中花1億美元購得的12家分店goodfeel，在短短四年時間內，店面戲劇性地以關門、換將等形式上演多場“倒戈記”，在華門店驟然下降到7家，四年下來，家得寶共換帥三次關閉五家店。

    具體來講，家得寶四年關五店是穿插在“換帥”中間的。據了解，2008年11月，家得寶首任中國區總裁陳耀東“被下課”，原百安居中國市場負責采購的副總裁全國珊閃亮登場。長期與供應商打交道的全國珊上任之后喊得最多的一句話就是“顧客第一”。但在他手上，家得寶關閉了青島店、沈陽店和北京分鐘寺店。2010年6月，原家得寶亞太區采購總經理周雷蒙火速上任出任中國區總裁。但好景不長，在其剛剛上任5個月，便停閉天津東麗店，時隔三月之久，便宣布北京西四環店壽終正寢。

    眾所周知，家得寶作為全球領先的家居建材用品零售商，在世界上享有“家居貨棧”的美稱，旗下擁有超過1200家的連鎖商店，足跡遍布美國、加拿大、墨西哥及中國。在其它市場，家得寶嘗試頗為成功，在加拿大和墨西哥模式復制，使得家得寶在海外擁有了超過130家門店。但為何家得寶在華發展阻礙重重、身處窘境呢？

    對于家得寶頻遭滑鐵盧，部分業內人認為這與其“四年連換三帥”有很大關聯。東方家園家居廣場副總經理殷玉新表示，家得寶四年時間內連換三任總裁，每任經營理念又各有不同goodfeel，缺乏清晰定位，導致家得寶并沒有找到屬于自己的在華發展模式。

    此外，不愿透露姓名的家居建材零售業資深人士也道出了自己的看法，家得寶在中國遇到的并非個案，更多是共性問題。這個市場盤子散、模式雷同，同時存在的眾多不規范等狀況（回扣、供零關系惡化、以次充好等），并非歐美經驗簡單復制，就可以做大市場站穩腳跟。中國市場的特殊性，決定了建材超市在中國發展的生命周期難以像國外一樣，先進而充滿活力，其必須進行適合中國市場國情的更新與轉變。由此可見，家得寶未來在華發展前途未卜，如何做好本土化工作將是其面臨的一大難題。