很多人在使用熱水器時遇到過這樣的情況，水一會兒很熱，一會兒又冷了，總是忽冷忽熱，特別是冬天，讓人實感不快。那么到底是什么原因呢？專家給出的解釋是：有水壓問題，有出水口問題，有入水口問題，有樓層問題，有氣壓問題，有機器老化問題……那么，有沒有一款機器，能夠HOLD住所有問題，實現智能恒溫呢？方太電子恒溫熱水器集技術之大成，給出了一個漂亮的答案。

   一、恒溫巡航

    和汽車的定速巡航技術一樣，熱水器也有一個“恒溫巡航技術”，稱之為自適應變頻恒溫系統。通過采用自適應變頻恒溫系統，方太熱水器能夠根據設定水溫、進水溫度與水量，同步通過調節風機轉速和動圈式燃氣比例閥開合程度控制燃燒火力的大小，從而保障熱水器的出水溫度處于穩定狀態，出水溫度保持在設定水溫上下1℃以內的波動，帶來水溫穩定的洗浴。

    “恒溫巡航”是燃氣熱水器的重點，也是難點。方太熱水器攻克的第一個難點是“傳感系統”。要做到恒溫，就需要對溫度的細小變化以及引發溫度變化的氣壓、水壓進行靈敏感知。首先是要精確判斷水量的變化。核心部件是“水流量傳感器”。水流量傳感器（渦輪流量計）感知進水流量（產生脈沖信號）?傳遞到電腦板CPU芯片?產生信號同時對兩個部件進行控制，①動圈式比例閥（供氣），②變頻風機（供氧），兩大部件同時調整，從而調節火力。

(圖1 精確的感應系統)

    光感知水量的變化還不夠，還需要精確的燃燒控制，業界通常的做法是CPU控制。可別小看了整個芯片CPU，他決定了恒溫控制的靈敏性和壽命。方太的芯片CPU來自芯片制造能力最強的地方——美國硅谷（其它品牌一般采用日本生產的）。方太的的芯片兩大特點：1）雙核，在芯片上再加一個芯片，俗稱“看門狗”；2）芯片反映極其靈敏，0.1秒內瞬間做出反應。

（圖2 定溫巡航的核心控制系統）

    要使熱能轉換高效而節能，還需要兩個重要配件：“動圈式比例閥”和“直流變頻防爆風機”。采用反映速度最快，沒有磁滯的“動圈式比例閥”供氣；采用“直流變頻防爆風機”供氧，兩者保證燃氣和氧氣配比最佳，熱水器提供的火力最佳，從而保證熱水器出水溫度恒定。

    變頻風機相當于俗稱的無級變速，具有如下幾大優點：1）無級變速，獲得任何風量需要的速度，控制非常精確；2）無電刷，不產生火花，防爆；3）日本進口軸承，使用壽命長。

（圖3 風壓聯動系統）

    二、保養提醒系統

    那么，如何解決因為熱水器設備老化而引起的忽冷忽熱呢？像汽車業的4S服務體系一樣，方太熱水器建立了熱水器行業獨一無二的4S服務體系：包括熱水系統銷售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的服務。

    方太安裝的每臺熱水器，服務人員對安裝結果進行現場拍照，把這些照片利用公司CRM系統上傳到總部，在總部客戶服務中心由安全認證工程師對每張照片進行檢查，對不符合要求的返回重做，且不予結算，直到安裝滿足要求；為防止非專業人員安裝熱水器，方太對一臺熱水器安裝實行兩次上門：第一次連接各種管線，并進行保護；在用戶家“通氣”后，在正常使用之前，第二次上門，對熱水器進行通氣檢查，點火調試，以保證熱水器對環境最佳適配；為防止顧客“誤操作”留下安全隱患，調試完畢，方太上門服務人員對“熱水器的使用注意事項”各項功能進行現場演示說明。運行一段時間后，方太熱水器還會主動提示“清掃保養”：當熱水器使用時間累計達300小時，熱水器會發出提醒指示，客服人員將上門免費保養。

（圖4 方太熱水器獨創的保養提醒設計）