2月29日，居然之家邀請囯家發改委、商務部等有關部門及行業協會和部分商家就家居行業明碼實價問題召開研討會，并表示將于3·15在北京五家商場正式推行明碼實價。至此，這一多年來“雷聲大雨點兒小”的經營舉措將正式面向消費者。

    價格虛高仍是普遍情況

    標價動輒五六千元的衛浴潔具，成交價僅為五折，特價馬桶產品甚至只賣原價的三折；每延米標價四五千元的櫥柜，至少能打個七折，套餐價格甚至低于六折……筆者在北京多家賣場看到，商家已經陷入了不折不賣的境地，而標價中的水分也令消費者疑慮。

    在各大家居賣場和建材城中，無論家具或建材產品，其價簽上標注的價格通常較高，而最終成交價卻往往只是標價的一半甚至更低。其中近九成商品從未按照原價銷售過，對此各商家導購人員也并不避諱。不少消費者反映，一些商家在按照所謂公司規定的折扣計算后，往往仍有議價空間，因此購買家居產品實則變成了消費者比價、砍價的過程。

    家電、百貨行業在多年發展之后已經實現明碼實價，家居行業卻仍然在不透明的混亂價格中發展。對此，曾經擔任綠之島家具北京公司總經理的辛利軍介紹說，家居行業品牌集中度很低，主要話語權掌握在流通環節例如居然之家、紅星美凱龍這樣的賣場手中，而流通環節成本費用高，因此家居產品往往習慣先標一個高價，再根據不同渠道的成本和利潤情況浮動打折進行調節。

    歐派櫥柜北京公司總經理高進則表示，消費者貪圖便宜的消費心理和需求一定程度上誘發了商家的打折行為，不理性的消費習慣助漲了價格亂象。

　　明碼實價為行業“整風”

    力推明碼實價的居然之家總裁汪林朋表示，消費者在家居消費過程中普遍對價格不放心，于是在不同賣場中來回比價，增加了購買成本；不少賣場和商家也正是利用了行業價格監管缺失的漏洞，搞虛標價格再打折的促銷把戲讓消費者屢遭忽悠。此外，家居管理者大部分精力都忙于幫親戚朋友打折，鮮有精力投入管理和服務。因此，居然之家決意在今年落實明碼實價。

    商戶也對這一舉措表示了肯定，并認為明碼實價或將在2012年最先開啟家居行業的價格“整風運動”。志邦廚柜北京公司市場總監何富偉認為，賣家標高價格再促銷降價，不但在宣傳上花費了巨大成本，在跟消費者溝通時也要花費很大力氣，“作為商家，當然希望全行業都朝向明碼實價發展，這樣我們節省了成本，消費者也不需要再擔心上當受騙了。”意風家具董事長溫世權、科寶博洛尼CEO蔡明等人也表示，期待明碼實價為品牌企業創造優質規范的環境。

    據了解，居然之家明碼實價在北京試運行半年后，將有望推向全國。業界認為，當前混亂的價格傷害了消費者的知情權，且降低了市場誠信度。而明碼實價將有效穩定家居商品的價格體系，為消費者節約大量時間和購物成本，有助于建立消費者和企業之間的信任關系。

    中國家具協會理事長朱長嶺建議，政府監管部門、行業協會、市場管理部門應當共同采取有力措施，將明碼實價作為一種制度在家具行業確定下來。

    ■ 如何實價

    標多少錢賣多少錢，不砍價

    “明碼實價”是指商戶向消費者銷售商品和提供服務時必須明碼標價，并按標價與消費者進行結算，不接受任何討價還價的行為。不討價還價是“明碼實價”的核心。其中，“實價”是指根據成本、合理利潤以及市場競爭狀況計算出的“不注水”的實際交易價格。根據居然之家“同一品牌同一價”的要求，這個價格還不得高于該商品在同城其他賣場的實際交易價格。

    據悉，為配合“明碼實價”的實施，居然之家在企業ERP信息系統中開發了專用模塊，對價格錄入、商品銷售、調價、促銷等各項業務流程做出了規范，并將“明碼實價”寫入家具銷售合同當中。

    從今年3月15日起，在居然之家北京5家門店內所有商品的價簽一律要把價格標示清楚，標多少錢就賣多少錢，不允許消費者和商家議價或磨價。如果要進行促銷，廠家要事先向居然之家申請，錄入ERP系統，并在價簽上標明原價和促銷價，促銷日期后恢復原價。

    ■ 業內說法

    盡量縮短明碼實價“陣痛期”

    ●汪林朋，居然之家總裁

    我們做明碼實價琢磨了大半年時間。我總結了實現明碼實價的困難，首先目前大部分產品只是明碼標價，甚至很多連明碼標價都沒做到，居然之家推廣明碼實價對他們的管理、價格體系提出了挑戰；其次，對于居然之家的編碼系統是個困難；第三，推行明碼實價以后有一部分消費者會徘徊，觀望這個事是真的還是假的，有可能造成短時間內市場銷售量下滑，這對我來說是最擔心的問題。下一步我主要思考的就是如何把陣痛時間縮短，減少明碼實價對市場的影響。

    “明碼標價、適度讓利”更為可行

    ●趙建國，集美家居總裁

    去年我在廈門率先實行了明碼實價，當時我們店里70%的大企業都實行了明碼標價，而且是明碼實價，不砍價，結果實行了3個月敗得很慘，失敗之后大家回過頭來重新把價格做了調整，叫做“明碼標價之后適度讓利”，營業額又上來了，所以明碼實價這一命題和實踐之間有著很大的矛盾。市場經濟走到一定程度還要再發展的時候，一定要回歸到明碼實價，但是我覺得需要時機。

    在這個問題上，我們應該靠近現實，我認為叫明碼標價、適度讓利的提法似乎更加符合當前的特點，既能滿足企業求生存的需求，必要的時候做些適度讓利，也可以滿足一些消費者養成理性的消費習慣，即砍價要有一定的幅度限制。

    不同銷售渠道會產生價差

    ●董蕭劍，新中源陶瓷市場總監

    家居產品銷售涉及到的渠道非常多，而明碼實價對品牌價格體系提出了挑戰。在當前的流通渠道中，不僅有直營渠道，也有分銷渠道，有家裝渠道，也有工程渠道，而各個渠道追求的利潤是不同的。如果都有品牌直營，價格還好控制，假如是經銷代理模式，廠家只給出指導價，并明確給出折扣權限，但無法控制經銷商到底賣多少錢。我們現在能保證各渠道的標價體系一致，而分銷商享有二次定價的權利。如果明碼實價將某一渠道的價格固定下來，那么不同渠道之間就會產生價差沖突。因此，實施明碼實價首先需要各渠道之間達成共識，才能行得通、行得遠。