商家熱鬧促銷 消費者冷靜選購

    如同往年一樣，今年“五一”的促銷活動各家還是卯足了勁，爭取在市場中分取一杯羹。團購、集采、禮品、滿減、折扣活動熱鬧登場，有商家打出了“冰點價”的促銷口號，店鋪銷售人員也一再向咨詢中的顧客強調“五一活動史無前例，下次這么大的力度就是十一了，可到時產品可能會整體調價”。但消費者對于五花八門的促銷手段并不像過去一樣買賬。從現場情況來看，相比火熱的咨詢場面，成交量并不火爆。在某家瓷磚店，一位消費者對記者說：“光看打折促銷宣傳不夠，還是要多走多看。”

    櫥柜品牌依然以“整體廚房”概念為賣點，幾乎每個品牌都會推出一兩款性價比高的整體套裝櫥柜作為特賣，不同品牌的特賣折扣能夠達到6折，甚至5折。同時，不少品牌會將抽油煙機、灶臺及各類廚具配贈給消費者。

    樓市低迷對建材市場影響滯后

    小長假結束后，記者采訪了多家瓷磚、衛浴、櫥柜等品牌的市場負責人。對于“五一”的銷售狀況，他們普遍的回答是：“還可以，跟去年差不多，增幅不大。”但同時，他們也表示，由于對“五一”市場狀況早有預期，所以對今年的平淡表現并不意外。馬可波羅品牌企劃部負責人范叢敏坦言，五一銷售市場并不好，雖然相比去年有所增長，但并不像去年那樣呈現火爆的增漲現象。

    提及市場平淡的原因，范叢敏認為這與房產、消費者心態及促銷期相近等因素都有關系。首先，房地產市場在去年受到了政策影響呈現低迷。家居裝修作為與房地產緊密相關的行業，其受到的影響大約會滯后一至兩年，今年“五一”的市場情況便是這一影響逐漸顯現的結果。第二，由于現在市場不穩定因素較多，許多消費者并不急于購買，而是采取觀望的態度，謹慎出手。最后，由于“五一”促銷期與“3·15”促銷期相距不遠，許多消費潛力已提前釋放。

    消費熱點

    盡管建材市場總體表現平淡，但在記者的走訪和采訪中，仍然發現了一些銷售亮點。

    櫥柜產品消費潛力大

    記者在走訪各大賣場時發現櫥柜品牌的客流量相對較大，即便是在“五一”結束后，各品牌展廳內仍有不少咨詢的消費者。家住東五環的田先生4月底剛剛開始裝修，趁“五一”活動期間選購了一套櫥柜，正在與店員協商送貨事宜。在對幾家櫥柜品牌負責人采訪后，他們也對今年的銷售狀況較為滿意。志邦廚柜企劃營銷經理何富偉在接受記者采訪時表達了對市場的樂觀態度。據他介紹該品牌今年“五一”的銷售量比去年同期翻了一番。雖然比不上“3·15”活動期間的銷售總量，但在增幅上明顯超過了當時的60%，因此他對下一階段的市場預期也很看好。

    市場分析

    在建材市場普遍表現平淡的情況下，櫥柜能夠交上一張滿意答卷的原因，與其市場環境與背景有關。中國消費者接觸整體廚房的概念比較晚，歐美的廚房整體配套率在55%到60%之間，而中國只有5%左右。因此目前中國櫥柜業的發展落后于其它建材行業，但市場潛力非常大，隨著廚具行業的深入發展、中國消費者對整體廚房概念的逐漸接受和認可，櫥柜市場呈現出升溫跡象。所以在建材行業市場遇冷的情況下，仍然顯現出了上升勢頭。

    知名建材品牌保持“淡定”

    在市場形勢并不樂觀的情況下，不同品牌出招不同。中小品牌一般依靠促銷、價格戰來贏取消費者的芳心，但記者在走訪中看到，一些知名的瓷磚、地板品牌除了參加賣場的活動外，一般只推出了幾款特價產品，除此之外沒有更多折扣。但其銷售狀況并不比同類產品差。一位正在選購產品的女士說，價格貴但產品確實很好，有些小品牌也會模仿這家的花色，但看來看去還是不夠地道。

    記者發現與中小品牌的熱鬧促銷相比，大品牌的確表現得更為“淡定”。通過與銷售人員及店長的交流，記者了解到，這類品牌店內的活動并不多，主要原因是不希望消費者因為產品價格浮動影響購買決定。他們更希望通過優質的產品，專業的建議，以及良好的售后服務吸引消費者。而且，這類品牌的消費群體也普遍為經濟實力較強、文化程度較高的人群，這一銷售思路也符合其產品對象的特點。

    市場分析

    目前消費者已經逐漸趨于理性，不會單純因為促銷活動的誘惑而心動。他們在選購之前，會從產品、價格到售后幾個方面至少比較五、六個品牌才會做出決定。另外，隨著80后開始成為家居建材市場的消費主力，這一代消費者對生活質量提出了更高的要求，他們的生活態度決定了裝修過程中的消費行為。他們愿意為高品質的生活投入更多資金。所以低價促銷并不能成為吸引這類消費者的主要因素。同時，這一代消費者掌握更多獲取信息的渠道，在消費前往往會做足功課，對于產品的優劣能夠做出自己的判斷，不易受到銷售人員的“忽悠”。

    趨勢預測

    功能型消費更突出

    今后消費者將更加強調建材產品的功能性需求。過去幾年，一些概念型產品頗受歡迎，但隨著消費者對產品專業認知度的提升，他們將拋棄那些華而不實的概念包裝，將訴求轉向質量可靠、持久耐用、美觀舒適的產品。在這一過程中，那些注重產品、服務升級的品牌將更受消費者青睞。

    高端群體消費勢頭不減

    據業內人士介紹，目前高端人群的消費勢頭并未減弱，而且他們比以往更愿意親自參與到裝修過程中來。過去這部分消費人群習慣于將裝修交給家裝公司全包。隨著觀念的轉變，這一類人群也越來越愿意參與到對自己家的建設中來。

    根據這一消費習慣的轉變，建材品牌在與這類客戶的對接中，應該更加注重提升他們的消費體驗，使他們有參與感。與這類消費者保持溝通，將品牌的新觀點、新趨勢傳遞給他們。