5月已接近尾聲,家裝市場即將迎來傳統的淡季。與往年不同的是,今年受上游樓市調控的影響,家裝行業一直處于冷淡期,傳統的淡季可能成為“史上最淡季”。今年年初,各家裝公司就做好準備,新項目、新套餐、新工藝、新技術層出不窮。而由于人工費用和材料費的上漲,家裝公司在成本壓力下,裝修淡季將不再執著于價格戰,而是力圖靠服務突圍。
裝修咨詢量有明顯下降
近日,闊達裝飾網絡營銷經理發微博稱,5月中旬后,家裝咨詢量有所下降。隨后,記者致電東易日盛、業之峰、亞光亞、實創、今朝等主流家裝公司獲悉,5月中旬后,部分家裝公司咨詢量確實比4月和5月初有明顯下降。
亞光亞裝飾集團CEO王可告訴記者,隨著小高潮的過去,傳統淡季到來,咨詢量下降并不足為奇,咨詢量下降并不意味著剛性需求減少,但淡季壓力確實不可忽略。
今朝裝飾常務副總裁汪曉兵表示,從去年開始,家裝公司就已經預測到今年的形勢不容樂觀,傳統淡季的形勢會更艱難。所以,家裝公司對今年的淡季有心理準備,也制定了一系列措施來吸引消費者,緩解淡季壓力。
今朝、實創、亞光亞、博洛尼等幾家家裝公司都不約而同地將目光瞄準二手房和老房裝修市場,今朝推出老房局部裝修,搶占局部裝修市場;實創針對定點小區的老房團裝發力,緊盯老房和二手房市場;亞光亞7月將推8項新工藝,專門針對老房改造。
業之峰裝飾董事長張鈞認為,除在二手房、老房市場細分消費群搶占份額外,終端小區營銷也是各裝飾公司緊抓的重點。
成本高,價格戰失效
降價促銷、加大折扣和團購活動力度是往年各家裝公司拼殺淡季市場的利器,而今年大力度降價促銷的情形可能很難再現。
王可表示,今年年初,家裝公司為了吸引消費者、維持和提升公司業績,普遍對裝修價格進行了調整,降低了裝修價格,或是加大了折扣力度。另外,從去年開始,家裝行業人工費用和材料費用持續上漲,人工費普遍上漲30%,有的工種的漲幅甚至超過50%,家裝公司成本增加,無法再通過傳統的降低價格等打價格戰的方式來搶占消費市場。
元洲裝飾集團副總裁錢連山認為,雖然大力放低價格的可能性小,但家裝公司依然會適當讓利,元洲將繼續舉行團購活動,與品牌合作,通過壓縮成本讓利消費者。
王可表示亞光亞將對團購小區實行3%左右的讓利,對裝修的消費者推行分期付款利息、手續費全免的活動。
業內人士表示,淡季家裝公司將把重點放在修煉內功方面,重點對工地文明施工、工地施工質量、工藝、產品質量和服務進行升級,在淡季,推出新的施工工藝、完善管理流程將是家裝公司的重點。
■ 應對方式
實創裝飾 老房團裝
實創裝飾年初推“好鄰居計劃”,提供主材升級、基礎工程終身保修等升級服務。實創裝飾負責人表示,淡季來臨,實創將繼續發展鄰里抱團優勢,針對定點小區的老房團裝進行優惠,瞄準老房和二手房市場,針對剛需消費者,重點撒網。
元洲裝飾 跨界合作
元洲與國美電器、鏈家地產合作推出三方聯名VIP服務卡。消費者持卡在國美購物將享受9.5折優惠;在元洲可享受9.8折優惠;在中融信簽約抵押貸款服務享受傭金8折優惠,簽約鏈家普通房屋租賃業務,享受中介服務費9折優惠。并將在北京不低于100個社區,聯合進行大規模社區營銷活動。
博洛尼 “籠絡”藝術派
博洛尼繼推出“零風險裝修”后,瞄準藝術人群,通過細分市場,精準定位迎接淡季。近期,博洛尼攜手建行私人銀行和音樂人郭峰,將郭峰的繪畫作品元素納入沙發面料中,并將藝術運用到現實空間環境中,展示了時尚與軟裝結合的獨特空間。月底,博洛尼將相繼推出與文化、藝術工作者合作的多款家具,借此吸引消費者眼球。
業之峰 體育營銷
業之峰將進一步深挖小區營銷,重視回頭客,穩穩抓牢現有的消費者和資源。雖是淡季,業之峰繼續推動體育營銷,贊助網球等運動項目,通過建立健康、良好的企業形象,讓業之峰的環保家裝進一步被更多的消費者熟悉和認可。同時,提高和完善業之峰的管理機制和服務水平,平穩應對淡季市場。
■ 業內聲音
把握好剛需消費者
●錢連山,元洲裝飾集團副總裁
傳統裝修淡季的到來是無可避免的,但淡季也有市場,此時多為剛需消費者,更加關注裝修的價格和質量。把握好這部分剛需消費者,淡季也不會太難過。企業除了提高裝修技術和服務質量外,需要切實地將優惠帶給消費者,元洲在淡季重點突出人文關懷和優惠力度,除了聯手家電巨頭,為消費者提供一站式購齊的便利外,定期舉辦優惠力度空前的團購。同時,不斷提升二手房、老房甚至局部裝修比例。
下沉渠道 探索郊區
●張鈞,業之峰裝飾董事長
業內有句老話叫“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”,淡季或許意味著咨詢量減少,但市場總量并不會發生變化。越是淡季,企業越要不斷創新,堅持特色經營和差異化經營,才能感染和打動消費者。業之峰將下沉渠道,加大對京郊周邊的拓展,將觸角伸向周邊城市,尋找北京周邊城市中合適的小區、集資房以及一些郊區小區,擴大范圍尋找市場需求。