即將關閉的東方家園來廣營店門前偌大的停車場上沒停幾輛車，也見不到人影，一片凄涼。

一層的建材超市雖然燈火通明，卻沒有一個顧客。

來廣營店上演末日凄涼

昨日，一個消息在家居圈內迅速流傳：東方家園來廣營店的物業已經整體租給居然之家，月底該店將正式關張。

從居然之家方面確認了此消息。據悉，12月18日，居然之家已與東方家園方面簽約，來廣營店包括東方家園建材超市和歐華尚美家居廣場在內的三層物業，整體租給居然之家。至于居然之家將在這里經營什么項目，目前尚在籌劃中。

昨日下午，來到北五環外的東方家園來廣營店，發現與之毗鄰的紅星美凱龍北五環店籠罩在圣誕節的狂歡氛圍中，而它卻呈現出一片末日的凄涼景象。偌大的停車場上，稀稀疏疏地停著不到20輛車；幾條大大的通路上，幾乎沒有人跡；進門口一個名叫“珍寶軒”的飾品店，逢人就說“特價”、“快買”；一層的建材超市里燈火通明，除了五六個穿著紅色工作服的人員在堅守崗位，根本看不到什么顧客；日用品、地板、櫥柜、木門、電器等分區，貨架旁和專賣店里冷冷清清……

東方家園來廣營店的二層和三層是歐華尚美家居廣場，其中分為直銷和招商兩種模式。在直銷區，到處散落著沙發、桌子、凳子等產品，根本沒有人料理；招商進來的專賣店，處處打著“樣品五折”的招牌，一個名叫“美玢尼”的家具品牌銷售人員稱，好久沒賣貨了，“要不你來買一套？給你便宜”。

“不是今天才是這個樣子的，很久以來這個店都跟今天差不多，沒有什么人。”在地板區值班的一位工作人員表示，她也聽說這個店要關門了，留下來是為了接受一些退貨或售后的咨詢，“不過，我是廠家派駐的，到時候廠家會安排，工作不成問題”。

一年換三任總裁難挽危局

北京來廣營店關門前的“末日凄涼”只是東方家園這駕千瘡百孔的馬車的一個表象。從1999年創立，到2006年走到輝煌高峰，此后開始走下坡路，巨額虧損下的東方家園建材超市一直未能走出窘境。

東方家園建材超市最初由東方集團董事長張宏偉創辦。來自東方集團年報的數字顯示，東方家園近年來的業績實在不堪入目：2010年，東方家園營收13.34億元，營業利潤虧損2.44億元；2011年，營收9.08億元，凈利潤虧損1.4億元；2012年上半年營收僅為1.9億元，營業利潤虧損1.2億元。

為了甩掉東方家園這個包袱，就在來廣營店出租之前半月的12月5日，東方家園剛剛完成了一次東家的更換：東方家園的第二、第三大股東中國家居建材投資集團有限公司(持股33%)和ARCH Household Limited(持股32%)分別將持有的東方家園家居建材商業有限公司的全部股份轉讓給龍柏資本集團全資子公司Cypress &kingwin Capital Group Limited持有，由于中國建材投資集團和ARCH共持有東方家園65%股份，龍柏資本集團立馬成為東方家園的實際控制人。

實際上，東方家園的股權從2008年開始就動蕩不堪。當年，瑞寰基金向東方家園注資3億元，隨后增資5億元，成為東方家園的實際控制者，隨同瑞寰基金輸送到東方家園做總裁的是創立過歐倍德中國、做過物美總裁的李鳳江；2012年2月，龍柏宏易集團介入東方家園，受讓一部分瑞寰基金的股份，并委任原家世界中國副總裁劉皓擔任新總裁；2012年9月，當東方集團謀劃放棄大股東身份之時，2005年曾任東方家園副總裁的叢亮又被請回來做總裁。

一年之中，東方家園隨著資本和股權結構的變化，更換了三任總裁，卻未能扭轉頹勢，經營每況愈下，有業內人士甚至曝出東方家園的虧空總額超過8億元。目前東方家園在全國共有21家店，其中北京的5家店基本上是自有物業，將來廣營店的物業出租，是為了遏制該店持續虧損的無奈之舉。據東方家園一位內部人士透露，該店從開業至今“從來沒有盈利過”。

“新家園”戰略失敗面臨崩盤

“股權變動只是經營層面的問題，自有物業被出租，意味著東方家園要放棄自己的品牌，這是一個很嚴重的信號：東方家園真的要崩盤了！”剛剛從東方家園離職的一位高管聽到來廣營店的物業被出租的消息時，相當驚訝。

東方家園走到被迫出租物業的地步，表明其2008年開始引入瑞寰基金后的一系列戰略徹底失敗。當時，李鳳江帶領自己的團隊公開亮相，拋出了“新家園，新生活”的新戰略。2010年1月22日，時任東方家園首席運營官的欒熙忠發布了雄心勃勃的東方家園未來三年發展目標：重新規劃十一大業務單元、組建六大事業部、打造六大零售業態，到2013年，東方家園要在全國開出160家店，銷售額突破百億元！然而，幾個月后，欒熙忠自己掛靴而去。到今天，東方家園建材超市從原來的25家減為21家，并越來越陷入困境，伴隨“新家園”戰略誕生的另兩個業態――歐華尚美和家繽紛也都遭遇了滑鐵盧。

歐華尚美是東方家園為了擺脫超市模式的束縛，仿照居然之家、紅星美凱龍創辦的招商制賣場模式，最初以家具經營為主，后來擴展到陶瓷、衛浴等領域。由于東方家園建材超市的業務日益縮減，合作品牌逐漸減少，原來的門店面積太大，分切出一部分地盤做歐華尚美，直接招商收取租金，是不錯的算盤。幾年之中，歐華尚美在全國8個城市開出了12家門店，但是招商并不那么順利，很多賣場處于半空場狀態，進駐的品牌也大多名不見經傳，銷售業績慘淡。在不得已之下，歐華尚美北京來廣營店改為直銷賣場，即引進廠家進場展示，不收取租金，只按銷售額提點。這其實又回歸到超市模式，使得來廣營歐華尚美入不敷出。“大賣場里每個品牌都有一個團隊在做銷售，就靠你一個賣場來銷售那么多品牌，怎么可能盈利？”剛剛離職的歐華尚美原營銷總監楊牧鈿表示，“這里沒錢，也沒前途，只能另謀生路了。”

家繽紛則是東方家園“新家園”戰略中進軍社區的新業態，由東方家園和深圳彩虹精化公司合資開設。2010年4月，家繽紛兩家新店在北京亮相，經營的產品包括家居用品、軟裝飾品等，還配備了專業的軟裝設計師。然而，家繽紛雄心勃勃要在2011年開出15-20家的計劃隨后流產，到2011年底只開出4家門店，其中3家還相繼關閉。今年初，彩虹精化將持有的家繽紛45%的股權轉讓給東方家園，家繽紛這一業態也以虧損上千萬元的結局而告終。

供應商消費者成受害者

東方家園來廣營店所剩無幾的廠家工作人員都已經得到這家店即將關閉的消息。雅詩蘭床墊總經理趙一龍表示，他的代理商已經全部撤走了樣品。德爾地板的工作人員也表示，這里不再訂貨了，如果有顧客需要的話，可以推薦到別的店下單。“別的市場都做得好好的，為什么東方家園就不行了呢？”一位自稱在這家店工作了五年的售貨員一臉的迷茫。

東方家園露出的崩盤前兆，已經讓大批供貨商成為受害者。在北京的5家東方家園建材超市門前，每天都有供貨商聚集討要貨款。還在東方家園來廣營店歐華尚美家居廣場留守的荷塘玉庭家具代理商說，他今年7月承租了一個展位，裝修花了20多萬元，根本沒有收回成本，店方還欠著他十幾萬元的貨款，“賠本是肯定的了，我最擔心的是貨款能不能要回來”。

這位家具代理商的未結貨款并不是最多的。一位不愿透露姓名的陶瓷經銷商說，他有兩個品牌在東方家園系統銷售，從今年初開始就沒有結回過一分錢的貨款，欠款總額達500多萬元。瑞士盧森地板市場部經理李文越也證實，目前雖然還在部分東方家園店面設有展位，但不再接受訂單，而東方家園方面欠的貨款也在150萬元左右。

同時受害的是大批消費者。很多消費者在東方家園下單后，交了全款，可等了幾個月也沒有送貨，由于東方家園欠廠家的貨款未結，廠家不再發貨。消費者找東方家園退貨，貨款卻遲遲無法拿到，退貨三四個月后仍然拿不到貨款的消費者并不鮮見。昨日在東方家園來廣營店退貨處以消費者身份咨詢服務人員，如果有一筆2萬多元的單子沒送貨，是否可以退，服務員稱，貨可以退，但款能否結得請示后再告知。

建材超市在中國風光的時代已經一去不復返，但無論是家世界的轉賣還是家得寶的揮別，在退出市場時，都比較妥善地處理了與供貨商和消費者的資金問題。站在崩盤邊緣的東方家園，會如何對待曾經的“衣食父母”，尚不得而知。

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