現象:家裝賣場挑大梁,搶搭端午“順風車”
無論對賣場、品牌還是家裝公司而言,端午小長假的促銷都是必要的,但是規模卻值得斟酌。因為在經歷了“五一”假期的集中放量和“六一”的查漏補缺后,端午節究竟能帶來多大的消費量不得而知。
從業人士告訴記者,這一波端午促銷商戶熱情度并不高,多半是由賣場挑大梁,積極串聯起自己內場的商戶,為市場造勢。
如紅星美凱龍就在6月10日—12日之間,舉辦27周年慶活動,宣稱“2700款名品家居2.7折”,以集團年慶的活動,拉動全國賣場聯動,為端午 促銷搖旗吶喊。而居然之家也在端午期間濃情回饋,拉起的戰線更長——在6月8日—16日之間,給出十大品牌開業的優惠,不過內容依舊是來就送、折上贈、抽 紅包以及補現金。而喜盈門企劃營銷經理鄧金福也透露,4月29日喜盈門重裝升級,給出的力度可謂年內最大。“如今端午節賣場也有送現金、進行補貼等諸多優 惠活動,可見賣場很重視這個節點。”
分析:前有五一六一,端午節點略顯疲態
然而,相對于“五一”商家和賣場的合力大讓利、營造出驚喜折扣,以及“六一”的兒童家居“撿漏式”爆破營銷,已經出臺的家居各賣場的端午促銷及品牌的促銷政策卻略顯平淡。
相關人士告訴記者:“賣場雖然挑起大梁,但商戶略顯疲態,盡管增加了不少特價品,但總體上基本延續了一般雙休日的折扣優惠,優惠幅度和五一相比未有 較大突破。而活動也基本延續店慶、回饋等,在促銷形式上也依舊是滿就送、抽紅包等基本款。對于屢屢出戰的商戶和被輪番轟炸的消費者而言,吸引力度有限。”
紅星美凱龍企劃部負責人透露,“在五一這種傳統大節點,行業內所有人都在用心爭奪,因此市場也愈加熱鬧。到了六一,對主打兒童家居的商家而言,也是 分秒必爭。端午期間,在傳統意義上是處于淡季,商家熱情不高的話,賣場就要為之‘搭臺唱戲’,保持賣場的持續熱度。”他還表示,在如今傳統的殺價已完全被 品牌的營銷活動和賣場的服務增值替代。在這種情況下,賣場更多地回歸到了服務者的角色。
而在走訪中,記者也發現,面對家居市場的日益發展,家居產品的重復雷同,以及區域性家居商圈的形成,更多理性的消費者不會被商家在小長假期間的轟炸 式促銷“牽著鼻子走”。他們會更有主見地光顧交通方便、環境舒適、口碑良好、品牌齊全的家居市場。在反復比較同類產品,挑選決定后,等待一個最優惠的促銷 節點。這個節點,可以是五一,可以是端午,可以是中秋,也可以是十一,或者是某個品牌商場舉行大促銷的周末。畢竟福州眾多家居市場滾動式促銷,目前已經密 集覆蓋了每一個月份,是否必須在小長假下單,對很多消費者而言,并沒有那么迫切。
賣場“不放過”,緣于不同階段需求總是存在
在居然之家業務部經理王偉平看來,作為上半年最后一個小長假,賣場對端午節的重視是實實在在的。面臨行業性銷售疲軟與商戶集體性需求的家居市場,每一個節點都不應當放過,畢竟不同階段需求總是存在的,新裝修的業主和在裝修中的業主也不斷有新的需求釋放。
況且,只要絞盡腦汁玩出更多新穎、多元的營銷概念,以求在細分市場、渠道拓展、精準定位上有新的突破,促銷活動始終會有各自的斬獲。而賣場通過“營 銷吸引人氣,優惠促成下單”,也能與商戶共渡難關。當然,針對今年的主力消費群體“剛需”,更多市場仍然鐘情于各種低價與折扣。
“如居然之家,在5月底就通過與工農中建四大銀行辦理家裝分期零利息零首付零手續費的方式,贏得了不少有資金壓力的業主。此外還通過對新交房樓盤進行專場團購的方式,方便業主,給出團購價和工廠力度,主動送服務進入小區,也取得了不俗收效。”王偉平透露。
后市:從業人士普遍對下半年心態樂觀
如今的賣場活動更看重活動的可持續性,市場之間的競爭是一個長期過程,一個節日一場活動無法決定輸贏,家居賣場更需要結合自身定位,不斷補齊品類、改善裝修風格、提升購物體驗。因此可以說端午的活動事實上更重要的是為下半年旺季來臨前做好蓄客。
“隨著房地產市場銷售情況的好轉,福州周邊多個千畝大盤的持續推出、陸續交房,對下游家裝市場都是極大的利好。同時,總體的經濟形勢大環境也在好 轉,從上半年賣場的客流量和成交量數據來看,比去年同期都得到了很大的提升。”鄧金福告訴記者,從目前的形勢看來,下半年的家裝行情還是比較樂觀的。
不過,業內人士也表示,當下消費者對各種促銷活動越來越理性,簡單地滿減、滿贈、送減等活動已經不足以吸引他們購買。賣場需要通過創新營銷概念,跨界整合資源,拓展專業渠道,以求更精準地尋找消費者,清晰品牌定位才能取勝。
畢竟,隨著傳統家居市場消費曲線指導性的逐步失效,消費者心理以及市場脈搏將更難把握。對于一個想長久強勢生存于市場的家居品牌與賣場而言,單一的 促銷終不是長久之計,品牌生存更需要營銷、管理、服務的綜合提升。只有努力修煉內功,深度研究需求,才有機會贏得更多消費者的信任與埋單。
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