事件

目前，在廣州市內的很多小區都能看到“地板免費保養”的小廣告。有時，還會遇到類似的上門服務電話：“你是某某小區的業主吧，您買地板時公司有送免費上門保養服務，現在給你們提供服務吧。”樂呵呵的聲音懇切實在，讓你幾乎沒有思考就完全相信。但這可能只是一個推銷騙局。事實上，這類電話只是打著免費保養地板的旗號，變相推銷地板精油等產品，而這些精油要么是價格虛高、要么就是三無產品。

剛剛遭遇這類騙局的劉小姐告訴記者，近日，她愛人王先生接到自稱是某品牌地板的電話，稱公司對購買該品牌地板的業主進行免費上門，給地板做保養服務。王先生認為，自己購買的是品牌地板，且對方提供免費上門做保養還是比較人性化。于是就一口答應了。

劉小姐說，一名自稱是某品牌地板售后的工作人員上門后，向劉小姐介紹詳細的地板保養知識，說地板需要經常打油才能使用長久，最后向劉小姐介紹了一款精油，說是“高科技”產品，說完還展示了該產品的使用效果。保養結束后，該名工作人員給劉小姐留下4瓶地板精油。“我當時想他們的售后服務真到位，免費送保養精油。”可工作人員卻稱，精油是要收費的，150元一瓶。劉小姐告訴記者，對于家裝建材，她是“門外漢”，于是買了4瓶地板精油。后來劉小姐才得知，這種精油市場價僅為30元~40元。事后，劉小姐回撥對方電話，卻已關機。

免費上門做保養

業主被忽悠買4瓶高價精油

消協：遇免費服務先辨真偽

遭遇到劉小姐這類事情的業主不在少數，但問題的關鍵在于保養人員是如何獲取消費者的電話及詳細家庭住址的?據業內人士透露，一些消費者購買裝修建材時留下的電話號碼，時常會被不法商販獲得，其中就有打著免費保養地板的旗號，變相推銷“地板精油”等產品的情況，這些產品要么價格虛高，要么就是三無產品。

對此，廣州市消協有關人員提醒市民，剛裝修完新居的市民，碰到這樣自稱廠家售后的人來“免費服務”，不要輕易相信，可以先跟廠家銷售方進行確認，辨明真偽后，再行定奪。

記者調查

品牌地板提供免費保養服務

裝修網了解到，其實正規木地板品牌在售后都有提供1～2次的免費上門保養服務。由于目前家居行業競爭激烈，為了招徠顧客，很多地板品牌在做促銷時會把價值數百元的專業木地板精油和養護套餐產品作為贈品配送給業主，這些護理產品足夠使用半年到1年。

大自然地板廣州分公司總經理王偉東介紹，大自然地板金保姆服務中心會為每位顧客提供1次免費的地板保養服務，其實這次上門保養主要是教業主如何正確使用木質油精。之后的保養，業主可以自行進行，需要有公司專業人員上門保養，價格則是按木地板的使用年限，大約每平方米收取5元~10元的保養費用。

精油超市售價120元～400元

據了解，由于目前木地板精油市場沒有規范標準，產品魚龍混雜，一瓶劣質精油的成本只有25元左右。記者日前走訪了廣州市百安居天河店、靚家居等多家建材超市了解到，容量500毫升的產品價格多數在120元～400元之間。格瑞衛康木質油精導購員孫小姐告訴記者，一瓶500毫升的精油可擦拭300平方米～600平方米木地板。按照每月做養護的標準計算，一套100平方米的房子，一年的地板養護費用少則500元，多則過千元。

裝修網溫馨提醒

精油保養地板勿頻繁

如果覺得地板公司保養收費價格較高，自行購買專業地板護理精油也是不錯的選擇。據廣州市百安居天河店導購員孫小姐介紹，精油是養護實木地板最好產品，它能處理木質地板輕微刮痕，形成同色處理，而且其中的高分粒子能形成保護膜，并且精油里含天然椰子油，能提亮木地板亮度，還含天然芬多精，能防潮防濕。“養護精油使用非常簡單，如果家里的地板看起來不是很亮，沒有光澤了，就把精油噴到軟布上，然后擦拭就行，如果某塊地板位置有變形，多打點精油就能讓它恢復原形。”

有專家指出，精油和打蠟的確對木地板有保養作用，但絕不是越頻繁越好，太過頻繁反而容易造成地板變形。此外，使用精油保養后，地板容易打滑，一定要擦干，有老人、小孩的家庭最好不要使用，另外，樓梯、過道等地方要盡量避免使用。