記者在IMOLA專賣店測量一些宣稱為10厘米×10厘米規格的瓷磚，長度為9.7厘米。

由于小尺寸瓷磚變化多，適合小面積的廚房、浴室，越來越多的人更喜歡用小瓷磚來裝飾家居環境。市場的小瓷磚分為100毫米×100毫米、150毫米×150毫米、300毫米×300毫米等規格，既能大面積鋪貼也可用作點綴，裝飾效果很好。

商家在出售瓷磚時都遵循“多退少補”的原則，很多消費者在裝修時都會仔細計算瓷磚用量，但很多人仍會出現補貨現象。今朝裝飾設計師隗健認為，消費者出現補貨的主要原因是使用損耗、計算有誤、拼花色等。多數消費者在購買瓷磚時，只注意瓷磚的花色、款式、價格，卻很少有人注意瓷磚尺寸“缺斤短兩”的問題。

近日，有消費者就在網上爆料稱，購買意大利IMOLA(原為意大利蜜蜂瓷磚，2014年2月18日更名為為IMOLA)瓷磚時，發現實物與購買前商家所告知尺寸有差異，導致購買瓷磚嚴重不足，花費不菲金額補貨。

記者在北京“IMOLA”瓷磚幾家店面走訪時發現，一些銷售人員宣傳的尺寸為10厘米×10厘米的仿古磚樣品，實際尺寸只有9.6厘米×9.6厘米，如果消費者不仔細詢問，銷售人員并不會告知瓷磚的真實尺寸，并會按照10厘米×10厘米的瓷磚規格幫助消費者計算用量。

■ 市場走訪

宣稱10厘米×10厘米，實測都不夠

6月2日，記者走訪了IMOLA位于北四環一家店面，銷售人員拿出了紫金系列和四季系列的兩款產品，告知記者兩款規格都是10厘米×10厘米。但記者測量后發現，紫金系列樣品尺寸不足9.7厘米，四季系列樣品長度為9.6厘米。銷售人員解釋稱，其之前宣稱的10厘米已經包括了鋪貼縫隙。她表示：“仿古磚鋪貼時最好留出5毫米的縫隙，這樣算，1平方米貼10厘米×10厘米的磚需要100塊，不會出現少磚的情況。”

在IMOLA瓷磚東四環附近的一家店內，10厘米×10厘米巖石系列樣品，經過測量后的尺寸為9.6厘米×9.6厘米。其銷售人員表示：“我們品牌10厘米×10厘米規格的磚都會出現這樣的情況，實際尺寸為9.6厘米至9.8厘米不等，因為在燒制過程中會出現膨脹，尺寸變形不可避免，但在銷售時我們按照慣例稱其為‘10×10’。”

同樣，在IMOLA瓷磚另兩家店內，四季系列產品的10厘米×10厘米規格仿古瓷磚樣品，實際測量尺寸為9.6厘米×9.6厘米。對于這樣的短缺，銷售人員解釋不一。甚至有銷售人員表示，“尺寸隨意”是IMOLA的特色。“就是要這種隨意的感覺,這就是跟別人的區別。”

在位于麗澤橋附近的IMOLA店面內，銷售人員在介紹了相關產品尺寸后，拒絕了記者量尺寸的要求。隨后，記者查閱了IMOLA官方網站，在對“四季”、“紫金”、“巖石”三個系列的產品介紹中，其資料顯示都擁有“10×10”的規格。

■ 觀點

消費者：IMOLA瓷磚尺寸偏差大

在某論壇上有網友曾發帖稱：“買的時候告訴你10厘米×10厘米，送過來只有9.64厘米×9.64厘米。也就是說你買100平方米送到你手上實際面積只有93平方米左右，少7平方米。”

記者隨后跟這位消費者取得聯系，他表示，他購買的IMOLA瓷磚除了尺寸問題，還存在實物與樣品不符的問題。他說：“我購買的紫金藍系列10厘米×10厘米的小磚與展廳的完全不一樣，胚胎不一樣，質感完全不一樣。”這位網友表示，多次交涉后，最終店家與其聯系進行了換貨，但尺寸問題并沒有解決。

品牌：不會按平米賣

對于產品樣品尺寸的問題，記者以消費者身份咨詢意大利IMOLA陶瓷北京營銷中心經理胡利峰，其解釋稱：“‘10×10’只是一個概念，瓷磚工藝決定了它不可能沒有誤差。包裝箱上可能也會標100(毫米)×100(毫米)，但是檢驗報告里會注明誤差的范圍，像‘10×10’的磚可能是10.1(厘米)、10.2(厘米)或者是9.6(厘米)、9.4(厘米)，但都是符合國標的。”“我們開單的時候都是按片，而不是按平米賣的，不會說缺斤短兩。”胡利峰說。

記者致電意大利IMOLA陶瓷集團中國區總裁張有利，對方一直未接聽記者電話。

專家：尺寸偏差有明確規定

全國建筑衛生陶瓷標準化技術委員會秘書長王博表示，針對陶瓷磚的尺寸偏差問題，在2006年9月1日起實施的國家標準《陶瓷磚》(GB/T 4100-2006)中有所規定。他表示：“根據陶瓷磚的生產工藝、吸水率以及尺寸的不同，對不同種類的陶瓷磚尺寸偏差有明確規定。”

在國家標準中，吸水率E≤0.5%，產品表面積在90至190平方厘米的干壓型瓷質磚，每塊磚(2條或4條邊)的平均尺寸相對于工作尺寸的允許偏差為±1%，

■ 超支賬單

鋪31平米多花近2000元

有業內人士給記者算了一筆經濟賬：按照鋪設面積為31平米計算，鋪規格10厘米×10厘米的瓷磚，理論上需要用3100片，如果實際尺寸是9.6厘米×9.6厘米的話，就得多花200多片的錢。按照IMOLA店內的標注價格，就要多花上千元。仿古磚縫隙必須要大，縫也多，勾縫劑用得也多，這樣就會帶動整個預算的提高。算下來整體多花將近2000元。

■ 消費提醒

與實際尺寸對比

計算陶瓷磚的偏差范圍，要根據產品包裝說明中注明的尺寸與實際尺寸進行對比，再根據國標中的分類計算出合理的偏差范圍，一定要看產品包裝上的注明尺寸。

吸水率越低越好

一般吸水率越低，瓷磚的品質越好。測吸水率最簡單的操作是把一杯水倒在瓷磚背面，擴散迅速的，表明吸水率高，不適合用在廚衛中。因為廚衛空間水多，必須用吸水率低的產品。