對于這些定制行業發展道路上不可回避的問題，業內人士普遍認為，全屋定制、整體家居是大勢所趨，設計才是定制行業的靈魂所在，而合作將是未來定制行業的發展方向。

前瞻

消費需求和模式轉變，全屋定制、整體家居乃未來主流趨勢

全屋定制勢不可擋，整體家居將成未來的主流趨勢，在關于定制行業未來發展的討論上，這一觀點是普遍被認可的。“定制行業會向全屋定制和整體家居方向發展，歸根到底還是源于客戶和企業的雙向需求。”好萊客家居廣州總經理羅紹舜在剛剛結束的南方都市報“家居經濟大前瞻”論壇上發言，指出全屋定制趨勢的出現，主要是因為當下消費需求和模式發生了變化。隨著房價的不斷上漲和居住空間的縮小，越來越多的客戶希望能更充分合理地利用空間；而伴隨著人們生活品味的提高，也對家居空間的整體效果、風格匹配提出了更高的要求，此外還有售后服務和環保等方面的需求也在不斷提升。“全屋定制能夠真正做到一站式采購，又能解決空間利用率和整體美觀度等問題，對于消費者來說既省時又方便，最終效果令人滿意，售后也有保障。”羅紹舜說。

歐派家居華南區域營銷總監劉軍在南方都市報“家居經濟大前瞻”論壇上說，近年來定制家居市場競爭越來越激烈，原先的衣柜、櫥柜產品同質化嚴重，“而大品牌有更強的生產能力和設計能力，也有把單個客戶的單子做大的需求。”科凡家居董事長林濤把定制行業的發展分為四個階段：第一個是量身定做階段，就是傳統的定制櫥柜、衣柜，目前大部分定制企業都處于這個階段；第二個是產品多元化階段，包括全屋板式家具定制和局部天花墻面裝飾定制，已經有不少大品牌開始進入這個階段，這也將是未來兩三年內定制企業發展的主要方向；第三個階段是軟硬兼施的階段，在全屋板式家具定制的基礎上，融入窗簾、燈飾等軟裝飾品，也就是整體家居的概念，現在也開始有人在嘗試；第四個階段則是智能集成家居階段，不僅把客廳、書房、睡房等所有空間都容納進去，還會融入智能家居，“這個階段目前還比較遙遠，但將是定制行業的終極目標。”

資源整合、合作并購是主要的實現方式

從量身定做柜子到全屋家具定制，這對定制企業來說意味著產品線的橫向拓展，如果再要融入軟裝產品做整體家居，產品線更是無限延伸。這對于定制企業提出了更高的要求。

“消費者沒有時間和精力去挑選，且不想去找那么多供應商。除了方便，還有風格匹配、售后的問題。我們就是提供一個家居消費平臺給消費者。”尚品宅配總經理李嘉聰認為，要真正做到整體家居，提供一站式服務，最好的方式就是整合。“中國是一個制造大國，并不缺乏生產能力和產品，整體家居涉及的產品太多了，完全靠單個企業去生產是很不現實的。我認為未來定制企業應該是在做好板式家具專業定制的基礎上，不斷整合各方產品和資源，提供最終全屋配置的解決方案給消費者。”李嘉聰表示，尚品宅配目前也在找工廠合作，做軟裝配飾產品的代加工，當然，未來還要做設計整合和物流整合。

好萊客董事總經理詹緬陽認為，“傳統建材行業實現整體家居有三種方式，一是自己生產、自己解決，二是借助外部力量、合作生產，三是整合并購。”在他看來，要發展全屋定制和整體家居，還是離不開資源的整合和不同企業間的合作。

目前有不少傳統家居建材企業甚至家電企業都跨界進入定制領域，對此，林濤認為，傳統家居企業轉型做定制家居優勢與缺陷并存：優勢是傳統大型企業在終端運營上的經驗和銷售方式成熟，規模大，資金足；缺陷是他們對定制的精髓沒有學到，因此，“根據目前行業發展的情況來看，合作或者并購將是定制行業未來發展方向。”

美觀與實用兼備，設計是定制的靈魂

“沒有設計，家具永遠只是一堆木板。”林濤闡釋了設計對于家具的重要性，在他看來，設計才是定制產品的生命力所在，這是由定制產品的特點決定的。與成品家具相比，定制產品的優勢就在于對空間的合理利用，以及內部使用結構的優化，而這與設計是密不可分的。

越來越多定制品牌將設計視為企業發展的核心，在產品的外觀和功能上不斷創新。當然，這個設計并不單單指外觀，對于以功能和實用著稱的定制行業來說，對空間的充分利用、內部收納系統的科學性，也是極為重要的。詹緬陽認為，設計才是定制的靈魂所在，“無論功能還是外觀方面，消費者都需要我們來給他們做設計。”而未來定制家居的外觀設計和功能開發兩者缺一不可，如好萊客研發的榻榻米既有簡約、歐式等外觀風格上的差異，又有臥室、陽臺等使用空間的考量，還有電動、手動等使用方式的選擇，能全方位滿足消費者的審美和使用需求。

李嘉聰則認為，外觀固然重要，但僅靠外觀，企業已不具有太大競爭力，這是因為每個消費者有自己的審美和興趣，如何讓寶貴的室內空間得到充分利用，如何讓消費者享受更好的使用體驗才是設計的精髓所在。

觀點

定制家居至少是板式家具未來發展的主流方向，全屋定制是定制行業未來發展的方向，目前終端運營和銷售技巧都在不斷向全屋定制轉移。

———科凡家居董事長林濤

對全屋定制來說，設計值就是附加值。企業的產能、制造、服務鏈條都是受限的，不能無限擴大，因此如何提高產品的附加值是關鍵。

———瑪格家居董事長唐斌

全屋家具定制會越來越成為主流。當然市場需求也是多方位的，肯定也還會有別的系統存在，但在家居領域，定制行業的成長會越來越快。

———好萊客董事總經理詹緬陽

消費需求驅動全屋定制，消費者想省時省力，企業也想多做生意，所以是雙贏。全屋定制的核心思想是定制的設計服務，所有的產品都是植根于服務的，或者說是服務的附屬品。

———尚品宅配總經理李嘉聰

記者觀察

定制家具行業

拐點將現，企業跨界需慎重

近年來，定制行業的火爆是可見可感的。在整個家居市場大環境不甚理想的情況下，還持續保持著高速增長、一路高歌的就是定制行業，這使得定制行業儼然已成家居行業的朝陽產業，成為各方爭搶的“香餑餑”。近兩年來，不少傳統家具、建材乃至家電企業都開始轉型跨界做定制。

但定制尤其是全屋定制，真的是這么好做嗎？答案是未必。事實上，從做標準化產品轉到定制化產品，兩個行業是完全不同的概念，特別是終端的設計、安裝服務乃至營銷模式等各個方面，都跟標準化產品模式存在較大差異。就目前而言，衣柜行業也好，櫥柜行業也好，我們所能見到跨界成功的案例其實并不多。

跨界發展對產品的研發以及產品的工藝等方面的要求都會有所改變，企業還是應該慎重選擇，不要看到這個行業似乎比較大，前景比較好，就盲目進軍。其實定制家具行業這幾年的發展已經走向拐點，企業跨界之前要做好市場調查及企業自身調整準備。