東北的最后一道填空題

居然之家，國(guó)內(nèi)家居建材流通領(lǐng)域的龍頭，家居行業(yè)第一高端服務(wù)品牌。目前輻射全國(guó)28個(gè)省市、地區(qū)，經(jīng)營(yíng)144家分店，營(yíng)業(yè)面積超過800萬(wàn)平方米，年銷售額超過450億元。

如此規(guī)模的家居連鎖大鱷早在多年前就已在黑龍江和遼寧完成布局，并且站穩(wěn)腳跟。

長(zhǎng)春，成為了居然之家在東北的最后一道填空題。

2016年年初，居然之家與海航集團(tuán)正式簽約，在海航旗下的賽德廣場(chǎng)建立長(zhǎng)春首家店，將于近期正式開業(yè)。

同年10月10日，國(guó)慶長(zhǎng)假剛過，吉林太陽(yáng)城宣布將旗下家居賣場(chǎng)品牌太陽(yáng)家居的物業(yè)及經(jīng)營(yíng)權(quán)全部移交給居然之家。

一年之內(nèi)，先后兩點(diǎn)，陸續(xù)簽約，從此填補(bǔ)了居然之家在吉林省的空白。

為何遲遲未來長(zhǎng)春?

居然之家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先還是物業(yè)的選址困難，一個(gè)合適的物理地點(diǎn)對(duì)于居然之家來說是十分重要的。另外就是歐亞、太陽(yáng)家居等本土品牌較為強(qiáng)勢(shì)，居然之家在此也要有所斟酌。再次，居然之家對(duì)于全國(guó)的戰(zhàn)略布局要一步步地走，目前正是時(shí)機(jī)來到長(zhǎng)春。

據(jù)裝修網(wǎng)獲悉，目前的居然之家已經(jīng)堅(jiān)定了全國(guó)連鎖規(guī)劃，五年內(nèi)將連鎖開店500家，實(shí)現(xiàn)銷售收入1000億元。

長(zhǎng)春也成為了居然之家在未來的戰(zhàn)略中務(wù)必要拿下的一環(huán)。

在談到居然之家在長(zhǎng)春的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)　，居然之家太陽(yáng)城店副總經(jīng)理彭勝利表示，現(xiàn)在談目標(biāo)為時(shí)過早，先把兩店做好，下一步的布局會(huì)在全省各地開店。

正在換牌的太陽(yáng)家居

家住四平的老王，最近新家要裝修。

大量的裝修主材和家具都要買，對(duì)裝修要求高的老王打算去省城長(zhǎng)春買。

下了火車?yán)贤醢凑胀陙頃r(shí)的路線直奔“太陽(yáng)城”。走到樓下老王有點(diǎn)兒迷糊，原來遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能望見的“太陽(yáng)家居”大牌子咋不見了?

和老王有著一樣困惑的市民不在少數(shù)。

這座位于長(zhǎng)春市火車站商圈的太陽(yáng)家居，又被長(zhǎng)春人親切地稱為“太陽(yáng)城”。

自2000年起開門營(yíng)業(yè)，多年來早已被長(zhǎng)春人甚至是吉林省內(nèi)人民所熟悉。

“太陽(yáng)城要易主了，您知道嗎?”

“不知道啊，沒聽說啊，那以后不賣家具了?”

“好像看新聞?wù)f了，換了個(gè)外來的，不知道以后會(huì)變啥樣。”

“每次坐火車到長(zhǎng)春都會(huì)朝著太陽(yáng)家居的大招牌方向走，到門前坐公交車，這一下沒有還真不習(xí)慣了。”

在前太陽(yáng)家居門前，業(yè)內(nèi)人士隨機(jī)采訪了幾名市民，多數(shù)人表示太陽(yáng)城已經(jīng)成為了長(zhǎng)春火車站附近的一個(gè)招牌，以后看不到了會(huì)不習(xí)慣。

誠(chéng)然，這座陪伴了長(zhǎng)春人16年的大型家居賣場(chǎng)，招牌一旦被換下，的確會(huì)讓不少人感到陌生。

業(yè)內(nèi)人士在這里看到，正門前工人正在為新的招牌忙活著。“這兩天就掛起來了。”工人說。

業(yè)內(nèi)人士湊近看看，新招牌是：居然之家　太陽(yáng)城店。

走進(jìn)店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不少小的展示牌上，名字也已換。店內(nèi)各商家仍在正常營(yíng)運(yùn)當(dāng)中。如果沒有仔細(xì)地觀察，除卻一小部分的標(biāo)識(shí)已變之外，顧客在此購(gòu)物的感受與之前變化不大。

“目前所有的日常營(yíng)業(yè)都在正常進(jìn)行中，包括居然之家的相關(guān)售后與售前服務(wù)都在逐步推進(jìn)當(dāng)中，還有很多待完成的工作需要一步步落實(shí)。顧客暫時(shí)的體會(huì)還不會(huì)太明顯，大概在明年年初會(huì)有一個(gè)較為明顯的變化。”居然之家太陽(yáng)城店副總經(jīng)理彭勝利這樣說。

本土老牌與外來新貴的碰撞

太陽(yáng)家居，距火車站僅500米，占地67128平方米，建筑面積138565平方米，由A座、B座、C座三部分組成，于2000年11月11日開始全面營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)萬(wàn)余種國(guó)內(nèi)外知名品牌，年銷售額10億元以上，占有春城家居市場(chǎng)的大部分份額。

居然之家收購(gòu)太陽(yáng)家居，兩個(gè)名字聯(lián)合在一起就充滿了話題。

一個(gè)是本土老牌，一個(gè)是外來新貴，二者擦出了怎樣的火花?

在今年10月10日的新聞發(fā)布會(huì)上，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋透露，居然之家接管太陽(yáng)家居之后，將投資1億-2億元進(jìn)行全面升級(jí)改造，引入頂層設(shè)計(jì)中心、自營(yíng)家裝和超市，提升進(jìn)口和高端品牌比例，建立院線、餐飲廣場(chǎng)、兒童娛樂、體育健身等項(xiàng)目，打造成為集設(shè)計(jì)、裝修、配飾、生活于一體的大家居綜合體。

而對(duì)于太陽(yáng)家居方面，太陽(yáng)城董事長(zhǎng)劉作斌表示，“太陽(yáng)家居是個(gè)優(yōu)秀的商城，交給居然之家經(jīng)營(yíng)管理，是最好的選擇，也是最好的歸屬。”

據(jù)裝修網(wǎng)了解，在太陽(yáng)家居與居然之家合作最初，談判極為順利，“50分鐘之內(nèi)就達(dá)成了協(xié)議。”

太陽(yáng)家居負(fù)責(zé)人王雨在接受業(yè)內(nèi)人士采訪時(shí)也表示，“這是一場(chǎng)既謹(jǐn)慎又成功的合作。未來太陽(yáng)方面還會(huì)與居然之家有著更深層次的合作。”

至于收購(gòu)金額，雙方均以商業(yè)機(jī)密為由沒有透露。也有業(yè)內(nèi)人猜測(cè)，金額將達(dá)到5億元。

居然之家已經(jīng)在全國(guó)的28個(gè)省份進(jìn)行了布局。東北三省僅長(zhǎng)春沒有門店。而實(shí)際上，此次與太陽(yáng)家居的合作并非是居然之家與長(zhǎng)春的首次“觸電”。

2016年年初，居然之家已與海航集團(tuán)正式簽約，在海航旗下的賽德廣場(chǎng)建立長(zhǎng)春首家店，近期將正式開業(yè)。

“多事”賽德被“居然”收購(gòu)

賽德購(gòu)物中心，位于經(jīng)開區(qū)賽德廣場(chǎng)。

2009年1月10日開始試運(yùn)營(yíng)，三年的時(shí)間，經(jīng)營(yíng)始終慘淡。

2012年年中，賽德購(gòu)物中心由海航全資收購(gòu)，重新起航。

四年的時(shí)間，除卻萬(wàn)達(dá)影城、北京華聯(lián)、迪卡儂部分商家以外，其余商家仍未改變慘淡的命運(yùn)。

這個(gè)“多事”的賽德被來勢(shì)洶洶的居然之家收編，會(huì)出現(xiàn)怎樣的新變化?

11月16日，業(yè)內(nèi)人士來到位于賽德廣場(chǎng)的居然之家。

走進(jìn)門內(nèi)發(fā)現(xiàn)，整棟建筑內(nèi)部與之前已經(jīng)截然不同，進(jìn)行大規(guī)模的重裝和改造。可以看出，目前施工已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)尾聲的階段。樓內(nèi)也懸掛著很多類似抓緊時(shí)間保證“居然”順利開業(yè)的橫幅。

業(yè)內(nèi)人士在樓內(nèi)找到了負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的劉經(jīng)理。據(jù)劉經(jīng)理介紹，居然之家賽德店的施工期已經(jīng)持續(xù)了近4個(gè)月，對(duì)大樓進(jìn)行了全方位的改造。16日當(dāng)天是大樓消防驗(yàn)收的日子。預(yù)計(jì)在11月22日試營(yíng)業(yè)，11月26日正式營(yíng)業(yè)。

目前施工進(jìn)入了收尾，300余家商戶也都在進(jìn)行著開業(yè)前最后的準(zhǔn)備工作。

談到裝修改造所需的費(fèi)用，劉經(jīng)理坦言，接近億元。

而明年年初還將對(duì)居然之家太陽(yáng)店進(jìn)行改造裝修。“那個(gè)工程量更大，建面18萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)投資總額在2億元左右。”劉經(jīng)理說。

11月22日試營(yíng)業(yè)的說法在居然之家吉林分公司企劃經(jīng)理孫莎的口中得到了證實(shí)。

“會(huì)在22日試營(yíng)業(yè)，但是并不產(chǎn)生實(shí)際銷售。只是歡迎百姓可以走進(jìn)來看看居然之家是什么樣的，可以進(jìn)來逛逛，正常銷售要等到正式營(yíng)業(yè)之后。”

據(jù)了解，居然之家賽德店主要在1-5層經(jīng)營(yíng)，原有的北京華聯(lián)、迪卡儂、萬(wàn)達(dá)影城等都正常營(yíng)業(yè)。

前路漫漫 春城人是否買單?

長(zhǎng)春的家居業(yè)，多年來都由本地所壟斷。

從歐亞賣場(chǎng)到太陽(yáng)家居，再到中東市場(chǎng)。這些名字已經(jīng)成為長(zhǎng)春人買家居首選的幾家品牌，已經(jīng)形成了習(xí)慣和依賴。

居然之家，近些年在全國(guó)攻城拔寨，不斷擴(kuò)張。進(jìn)軍長(zhǎng)春，初來乍到，是否水土不服?春城人是否會(huì)買單?

不與本土家居賣場(chǎng)硬碰硬，走自己的路線是居然之家進(jìn)入長(zhǎng)春的營(yíng)銷打法。

“因?yàn)樘?yáng)家居產(chǎn)品本身就是中高端定位，日后居然之家會(huì)將現(xiàn)有的太陽(yáng)城的定位再向上提。包括要帶來居然之家多年戰(zhàn)略合作伙伴，還會(huì)加大比例引進(jìn)進(jìn)口品牌。包括還要對(duì)外開設(shè)一些品牌旗艦店。將打造一個(gè)以家居為主線，集合兒童體驗(yàn)、五金超市、餐飲、影院、養(yǎng)老等多項(xiàng)功能于一體的商業(yè)綜合體。”彭勝利如是說。

“我們與歐亞、中東會(huì)形成錯(cuò)位定位，針對(duì)不同的客群不同。居然主要針對(duì)中高端客戶群體，提供高端獨(dú)有的產(chǎn)品就是我們的優(yōu)勢(shì)之一。”在提到居然之家進(jìn)入長(zhǎng)春后的優(yōu)勢(shì)時(shí)彭勝利說道。

無論在做什么經(jīng)營(yíng)，大家都越來越注重行業(yè)內(nèi)更注重服務(wù)和體驗(yàn)。

居然之家將在服務(wù)和體驗(yàn)上植入一些新的理念。

據(jù)彭經(jīng)理介紹，居然之家有很多項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)有七八項(xiàng)首先在長(zhǎng)春落地。包括當(dāng)商戶和業(yè)主之間出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時(shí)，居然之家會(huì)有一部分資金處理應(yīng)急投訴來做先行賠付;國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)期是1年，居然之家會(huì)延期至3年;送貨安裝延遲，國(guó)家規(guī)定要按照一天千分之三進(jìn)行賠付，居然之家會(huì)提供千分之六的賠付。提高違約成本，增加賠付額度可以更好地約束商家等。

作為同行，如何看待居然之家的進(jìn)駐?

一位在中東賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了十余年的老商戶告訴業(yè)內(nèi)人士，居然之家來長(zhǎng)春對(duì)他們來說其實(shí)影響不大。“針對(duì)的客群不同吧，聽說他們是以高端商品為主，我們還是更多針對(duì)普通老百姓。不同層次的顧客有不同層次的需求，我們倒是不擔(dān)心。”

在市內(nèi)其他主流家居賣場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人口中，“不太擔(dān)心。”“等待市場(chǎng)檢驗(yàn)吧。”業(yè)內(nèi)人士都得到了類似的回答。

在長(zhǎng)春深耕多年的家居業(yè)內(nèi)人士告訴業(yè)內(nèi)人士，居然之家的入駐現(xiàn)在還不好預(yù)測(cè)，長(zhǎng)春人有著強(qiáng)烈的消費(fèi)習(xí)慣性。一個(gè)新品牌的入駐是否會(huì)獲得好的收效，還有待時(shí)間的考證。