《家具物流服務質量規范》在去年由佛山本土企業，廣東聯運匯物流供應鏈有限公司牽頭，來自業內的13個企業和單位共同起草，目前在討論階段。業內人士看到，該標準確認了家具物流服務質量的四個指標，包括時效性、安全性、信息服務、客戶服務，每個分類指標下，依據收貨及時率、貨損率、回單及時率、客戶滿意度等細分指標，為家具物流企業劃定了A、B、C三個等級的參考值。

“隨著國內家具電商的發展，家具物流行業管理混亂矛盾愈發明顯，由于家具物流行業缺乏標準，在發生糾紛時沒有第三方的評判標準，不利于行業的健康發展。”廣東聯運匯物流供應鏈有限公司總經理王文均表示，該標準也是國內首個家具物流行業標準。

王文均透露，當前，佛山共有3000多家家具物流企業，主要集中在順德龍江、樂從。對照他們所制定的行業標準，大部分企業的等級在C或C級以下，要達到標準認定的A級還有一定差距。“標準的制定主要從消費者角度出發，我們希望通過標準的制定，提升整個家具物流行業的服務水平。”

會議當天，《綠色物流指標構成與核算方法》國家標準研討會同期舉行。該標準由中國物流與采購聯合會、北京交通大學相關人員起草，適用于從事物流活動的企業。中國物流與采購聯合會標準部副主任衣薇表示，當前行業內的環保意識較為薄弱，國內也沒有相關的標準，希望以此標準推動行業重視環保。該標準將在2-3年內完成，并推動成為國家標準。

據裝一網了解，目前我國家具產能占據了全球的25%，已成為世界上名副其實的家具制造第一大國。

來源：中華建材網