
家裝行業正從平臺思維逐步轉型至深度介入
在移動互聯網時代,如何通過互聯網的手段獲取更多用戶流量是核心問題。隨著流量思維逐步消退以及消費升級時代的到來,單純地借助外部力量獲得流量已不再是唯一目標,如何借助外部力量改造自身并滿足用戶消費升級的需求,成為未來一段時間的發展重點。當前家裝行業正在從平臺思維逐步轉型至深度介入,人們意識到,家裝不能飄在線上,必須落地,從營銷概念轉變為真實落地。隨后應該怎么發展,互聯網家居邏輯上需要調整。不可否認,互聯網家裝通過各種方式和手段吸引了人們的注意、資本的青睞。但是互聯網家裝對互聯網技術的應用仍然停留在一個營銷層面上,對家裝環節的介入不夠深入,對用戶需求滿足得不夠全面。伴隨著新技術的出現,互聯網家裝的改變還將持續。
在整個互聯網界,以S2B為主要模式的全新時代正在來臨。盡管阿里巴巴的“總參謀長”曾鳴提出的S2B模式是結合新零售的概念提出的。供應鏈平臺對企業的互聯網商業模式,但由于家裝的很多環節都與新零售有諸多聯系,家居行業可以對此借鑒學習。
從某種程度上來看,互聯網時代家裝行業的供應模式依然是傳統模式,用戶通過互聯網的手段獲得了家裝服務,但真正為家裝行業做出的改變卻很少。借助新的模式來為用戶提供真正想要的家裝服務,成為當下行業發展的重點。
讓互聯網家裝的供給方式轉變成為可能
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2B的到來讓互聯網家裝的供給方式轉變成為可能,大型平臺負責整理用戶需求,小型平臺專注做好家裝服務,大型平臺再對施工的結果進行把控。家裝行業的每一部分都參與到了家裝過程當中,它們不再是一個外部平臺,而是變成了互聯網家裝的一部分。
互聯網家裝的發展方向必須與用戶消費升級的需求一致。互聯網技術發展帶來的一個最為直接的結果就是,家裝供應方式的多樣化和極大豐富,而當家裝不再是一個稀缺品時,用戶面臨的一個最為直接的結果就是選擇困境。如何從如此海量的服務中選擇真正適合自己的家裝產品,成為很多用戶面對的重要課題。
互聯網家裝的發展應當以滿足用戶消費升級下的裝修需求為切入點,這樣用戶在家裝的過程中才不會如傳統家裝時代一樣。此外,互聯網家裝還應當同用戶在嘗試新零售、新商業、新金融等諸多方面進行融合,真正實現家裝行業與人們生活的協同發展。
互聯網家裝如果僅僅停留在平臺思維,恐怕還是泡沫,是否深度介入成為未來競爭的核心。互聯網時代的商業模式最為根本的一點就是搭建一個平臺,并不會深度介入到行業實際運作當中,這就造成了平臺對家裝服務提供商的影響力較小。盡管一些互聯網家裝平臺通過一些獎懲措施對家裝公司進行了一些規范,但用戶在實際裝修過程中依然會遭遇這樣那樣的問題,最終讓用戶在真實裝修過程當中的體驗并不是太好。
進入到新的發展時期,我們應當通過深度介入的方式來實現家裝行業的底層發展。即互聯網家裝平臺也應當是家裝漫長產業鏈的一個參與者。通過參與其中,互聯網家裝平臺知道用戶真正的訴求是什么,家裝行業在發展過程中將會出現什么樣的痛點和問題,再通過解決這些問題,我們能夠實現家裝行業表里如一的發展,真正讓互聯網家裝告別只換湯不換藥的印象。
來源:奧一網