與此同時(shí)，在電商大行其道的當(dāng)下，馬云提出了新零售的概念，新零售不同于以往的電商，僅僅將“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合，而是需要將物流與互聯(lián)網(wǎng)家居相配合，并能得到顧客認(rèn)同感，才謂之新零售。那么在新零售時(shí)代，地板企業(yè)謀求新發(fā)展則需用新零售的概念來(lái)解決與分析問(wèn)題，即精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個(gè)關(guān)鍵詞。

精準(zhǔn)：定位、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)都需精準(zhǔn)

首先，地板企業(yè)應(yīng)該對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行更加精準(zhǔn)的定位;其次，企業(yè)可以借助消費(fèi)者數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為分析，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的精準(zhǔn)推送。未來(lái)的零售必須借助大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)將對(duì)企業(yè)發(fā)揮至關(guān)重要的作用。地板可以在運(yùn)營(yíng)當(dāng)中根據(jù)各終端店鋪提供的銷(xiāo)售、庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)分析各地區(qū)不同類(lèi)型消費(fèi)者的喜好，以此實(shí)現(xiàn)地區(qū)化、差異化配貨，給消費(fèi)者供應(yīng)他們喜歡的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)這一目的。

便利：消費(fèi)新模式與服務(wù)體系

所謂的便利，是需要建立在滿(mǎn)足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，提供基準(zhǔn)、便利的商品和服務(wù)，拓展?jié)M足便利消費(fèi)需求的新方式。地板企業(yè)想要將便利這個(gè)詞運(yùn)用到極致，不僅需要給消費(fèi)者提供眾多高性能、高顏值的產(chǎn)品，還要擁有非常完善的服務(wù)體系，從售前售中售后各方面提供全面的服務(wù)。

服務(wù)：完善服務(wù)，得到顧客認(rèn)同感。

線(xiàn)下實(shí)體店已步入以消費(fèi)者為主導(dǎo)的時(shí)期，在消費(fèi)者主導(dǎo)時(shí)期，第一位的是顧客，企業(yè)做的所有事情都是以獲取顧客需求為主導(dǎo)，只有提供滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)才能留住消費(fèi)者的心。地板企業(yè)應(yīng)該以顧客核心，深入研究如今的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)者心理，以此為基礎(chǔ)給消費(fèi)者提供符合期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

渠道：發(fā)展全渠道，拓展發(fā)展空間。

其實(shí)線(xiàn)上與線(xiàn)下的本質(zhì)是一致的，核心都是要抓住顧客，只是交易手段不一樣。發(fā)展全渠道是地板行業(yè)的必然選擇，線(xiàn)上交易幫實(shí)體企業(yè)擴(kuò)展了新的發(fā)展空間，增加了門(mén)店的輻射范圍。近年來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線(xiàn)下體驗(yàn)門(mén)店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加實(shí)體店的模式，打通線(xiàn)上線(xiàn)下，走上線(xiàn)上與線(xiàn)下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。因此，地板企業(yè)也要開(kāi)始積極探索緊跟新零售的步伐。

未來(lái)零售市場(chǎng)發(fā)展格局將朝多業(yè)態(tài)、多元化發(fā)展，實(shí)體零售要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須跟緊消費(fèi)者需求和市場(chǎng)大勢(shì)，順勢(shì)而生。同理，地板企業(yè)想要在新零售時(shí)代謀求發(fā)展，必須深刻了解什么是新零售，對(duì)于新零售的解讀也應(yīng)做到心中有數(shù)，從精準(zhǔn)、便利、服務(wù)、渠道四個(gè)詞語(yǔ)分析市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求，以此解決企業(yè)發(fā)展的短板問(wèn)題以及增強(qiáng)自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

來(lái)源：中華地板網(wǎng)