都說家居圈落后，其實我們非常善于找風口，找熱點。當然，邏輯上是不是說得通那就是另一回事了，因為有時我們會主動選擇忽略事情的本質——你變的是模式、是渠道，但商品(家具)本身并沒有變。

一件不好用、不好看的家具，進了“新零售”渠道，仍舊是一件爛家具。不排除在新零售之下能夠賣出一些貨，但如果產品本身并不好，從長遠上來說，由于有了更廣的曝光和更多的渠道，反而會招致更壞的名聲，更差的口碑。

我反對的不是真正的新零售(如果有的話)，我反對的是以“新零售”之名賺取曝光率和話題的偽新零售。一些圈內人不管“商品通”、“服務通”、“會員通”在家居業(yè)是否行得通，他們在乎的是，熟悉這些新名詞，然后拿著這些詞去布道傳教。這樣的新零售，是為了新零售而新零售，適合停留在PPT里，停留在人們美好的想象里。

在這個階段，新零售還是充滿變數(shù)的模糊概念，可能馬教主本人都不能夠非常具體的描繪出新零售完整形式。當天有位嘉賓提出，新零售的核心是更好的購物體驗和更優(yōu)秀的服務，這也許沒錯，但這是目的而不是具體的做法，我們所有的商業(yè)模式，當然應該致力于更好的購物體驗和更優(yōu)質的服務。

新零售具體應該怎么做，我們可以認識、留意、關注，可以有專人進行研究，但絕不是全情投入，而忘記“制造和品質”才是我們的命根。請不要忘了，我們是制造業(yè)，我們的首要任務是生產更好的產品，而不是創(chuàng)造一種更好的銷售模式。

電子商務剛剛火起來的時候，喜夢寶、耀邦等多個家具企業(yè)都爭相自建電商平臺，結果怎么樣?所以，相比新零售，我們更需要潛心做好的是“新產品”，我們的產品真的足夠優(yōu)秀了嗎?

一個有特色的民宿，即便地理位置再偏遠，交通再不方便，也有人不遠千里而至，趨之若鶩;對于家具企業(yè)來說，我們可否回歸初心，把重心投入在研發(fā)產品上，做出更極致、吸引人、更有自己鮮明色彩的產品?

新零售這樣的東西，交給馬云和劉強東，交給車建新和汪林朋去頭痛可能更合適;產品賣不出去，首先是產品的問題，而不是模式。

摘自：新浪家居